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Era pra vencer no dia 28 de setembro de 2020,entre esse periodo comprei outra assinatura e cancelei um dias depois(Xbox game pass ultimate)não sei se tem algo haver mas após o cancelamento apareceu que minha outra assinatura também foi dada como cancelada,se,haver uma maneira de repor a assinatura ou um reembolso ficarei agradeço.
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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comprei Xbox Game Pass Ultimate para um ano no final de novembro 2020 passou 5 meses foi cancelado o que tenho que fazer
Eu fiz uma assinatura da promoção de 5 reais do game Pass , nela constava um pacote de live Gold por 3 meses mais o próprio game Pass por 1 mês sendo que a live Gold acabou ao mesmo tempo que o game Pass , porque? E os outros 2 meses da live Gold? O que aconteceu? Eu preciso de uma ajuda ou que a Microsoft me reembolse de alguma forma .. estou indignado com isso .
Muito obrigado, vou dar mais uma pesquisada aqui.
Boa tarde! Resolvi através de um chat que encontrei em um site do Xbox! Não era nem o canal indicado, a pessoa que me atendeu nem escrevia em português, só inglês, mais ela chamou outra pessoa para ajudar e acabou resolvendo!
Bom dia,
abri reclamacao no 0800 e chat.
depois de uns 10 dias cancelaram minha assinatura e devolveram o valor debitado do meu cartao.
pediram para eu fazer uma nova assinatura.
Minha assinatura Xbox live gold tbm expirou antes do prazo, mas não consigo resolver. Qual foi o número que você ligou?
Vc conseguiu resolver, pq eu estou com o mesmo problema e pelo jeito me ferrei, eu usei um cartão de código de 12 meses da Live e renovou a minha conta pra 4 meses de Game pass Ultimate (sem eu querer) q venceu hj, e no suporte me disseram q eu ñ cancelei a assinatura q estava vigente por isso q renovou a assinatura como game pass ultimate mesmo sem eu querer, pelo jeito fiquei com o prejuízo, detalhe q cancelei 5 dias antes do vencimento mas infelizmente esse site problemático ñ computou o cancelamento.