Gráficos (valores) somem ao fechar e abrir o Excel.

Question

Bom dia!

Eu possuo uma planilha com varias sheets, onde eu gero alguns gráficos nessas sheets. Como são gráficos repetidos e gostaria de manter o mesmo padrão em todos, desenvolvi um template que eu aplico em todo gráfico novo. 

Mas o que vem acontecido é que toda vez que eu abro e fecho o Excel, meus gráficos voltam assim: 

Dá ultima vez que isso aconteceu, eu clicava na guia "Design" e os dados até apareciam na pré visualização, mas não na sheet propriamente. 

Agora dessa vez sumiu tudo, os dados não aparecem nem na pré visualização.

Alguém já passou por isso?

Obrigado pela atenção.

Answer 1

Olá Glauco Vasconcellos!

É exatamente esse comportamento que deveria ser verificado, se é um problema exclusivo da sua planilha ou é um problema geral.

Se for um problema geral eu tenho um procedimento que pode ajudar.

Abra o menu iniciar e procure por Prompt de comando (CMD) clique com o botão direito e executar como administrador.

Coloque os seguintes comandos com base na arquitetura do seu Office (32 ou 64 bits).

X64

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE" /E "%1"" /f

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE" /E "%1"" /f

X86

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE"  /E "%1"" /f

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE"  /E "%1"" /f

Espero ter ajudado, se resolver marque como resposta, obrigado.

Atenciosamente,

Answer 2

Olá Glauco, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para um primeiro momento, desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se não resolver, verifique se algum suplemento está impedindo que está função funcione corretamente:

Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;

No Executar digite winword /safe e clique em Ok;

O aplicativo Word será aberto em Modo Seguro;

Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;

Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;

Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;

Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;

Feche o Word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Conte-me se deu certo!

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!

Answer 3

Bom dia Valéria,

Fiz os passos sugeridos, mas o problema persistiu:

Reinicie o computador após desabilitar todos os itens: 

Meu Excel não tem suplementos, não que eu me lembre de ter instalado (rsrs).

Answer 4

Bom dia Diego,

Eu desinstalei e instalei o office, mas o problema persistiu:

Por um momento, eu achei que pudesse ser algum conflito do meu office, pois estava com a versão português e inglês instalada. Por default havia instalado a versão pt-br, mas usar o excel com formulas br não é facil, então instalei o pacote de línguas en-us. Quando fiz a reinstalação mantive os softwares com a língua default en-us e a versão br nem foi instalada. 

Obs.: eu reiniciei o computador antes de instalar novamente.

Answer 5

Olá Glauco.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajuda-lo da melhor forma.

Inicialmente sugiro que execute um reparo no seu aplicativo seguindo as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o problema se repita, siga as instruções contidas no artigo abaixo:

Como solucionar problemas de falha e não responder com o Excel: https://docs.microsoft.com/pt-br/office/trouble...

Caso os métodos acima não sejam suficientes, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estaremos a sua disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente