OneDrive desktop não abre arquivos Word e PowerPoint.

Question

É interessante como a Microsoft é incompatível com ela mesma... simplesmente não consigo abrir arquivos word e power point pelo one drive desktop, pelo onedrive web consigo abrir... mas web não atende para o que preciso....e agora Microsoft, qual a solução? 

E por favor não me venham com tutoriais gigantes pra fazer, resolvam meu problema de forma simples e objetiva

Answer 1

Boa noite Mairon.

Lamento que não tenha funcionado. Neste caso tente seguir as instruções abaixo e verifique se a situação persiste.

Método 1

1- Pressione as teclas Windows+Q e busque por Centro de Carregamento do Office;

2- Ao iniciá-lo, clique em Configurações;

3- Ative a opção Excluir arquivos do Cache de Documentos do Office quando forem fechados.

Método 2

1- Na barra de tarefas, clique no ícone do OneDrive e selecione a opção Propriedades;

2- Clique na guia Office e desative a opção Usar o Office 2016 para sincronizar arquivos do Office que eu abra;

3- Clique em Ok, reinicie o sistema e teste o Word 2016.

Qualquer dúvida, estou a disposição.

Espero ter ajudado.

Answer 2

boa noite Diego, obrigado pela resposta.

Mas infelizmente n resolveu, o excel abre normal no one drive desktop, o problema é qdo tento abrir word ou power point

Answer 3

Olá Máiron, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida, sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Após uma breve pesquisa encontrei um atendimento realizado pelo moderador Ricardo_Di, na nossa comunidade e já ajudou outros usuários em situações semelhante.

Arquivos do Excel Não Abrem OneDrive: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.