Erro no Word ao tentar abrir o arquivo - Office 365

Question

Estava para salvar automaticamente porém, bugou  e fui tentar abrir por outro lugar como o bloco de notas e aparece apenas um monte de caracteres pelo celular no ondrive aparece a mensagem que o documento ede processamento de textos do office open xml. 

quem puder ajudar agradeço é o capitulo final do meu tcc

Answer 1

Olá HannahVieira1, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

• Conseguiu recuperar o arquivo seguindo os passos do link enviado pela Léia_TI?
• O Word agora está funcional?

De todo modo, recomendamos que execute um reparo rápido em seu Office 365, para corrigir possíveis falhas.

1. Pressione as teclas Windows + R digite Appwiz.cpl pressione Enter.
2. Será aberta a janela de "Programas e Recursos".
3. Na lista de programas, clique em Microsoft Office 365 em seguida selecione Alterar;
4. Na tela "Como você gostaria de reparar seus programas do Office?", selecione Reparo Rápido para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar.
5. Aguarde o término do Reparo e teste os aplicativos.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraço e até mais!

Answer 2

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para um primeiro momento, tente os procedimentos desse artigo: https://support.office.com/pt-br/article/recupe....

Conte-me o resultado!

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!

Answer 3

Olá, infelizmente não funcionou fiz todos e realmente tive que fazer um novo arquivo. Mas agradeço a ajuda