Arquivos abrindo em somente leitura - Office 365 for Mac

Question

Minha apresentações estão se transformando para Somente Leitura uma apresentação já aberta que estava sendo editada, portanto, em determinado momento não aceita gravação, mesmo mudando o nome ou o local de gravação. Já perdi trabalho e estou com mais um sem conseguir gravar.

Obrigado

Answer 1

Olá SamuelSoares4!

Obrigado pelo envio das informações.

Faça um teste após cada etapa.

Se mesmo assim o problema persistir, a sugestão é desinstalar o Office e reinstalá-lo em seguida.

• Desinstalar o Office para Mac.
• Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2019 no seu PC ou Mac.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Obrigado Emerson Pedro.

Estou trabalhando com:

MacOS Mojave - Versão 10.14.6

Office: Versão 16.16.16 (191111)

Licença: Licença por Volume 2016

Quero saber se tenho que cumprir todas as etapas ou apenas um para ver se funciona ?

Obrigado

Answer 3

Obrigado pela resposta.

Os arquivos não mudam de nome. Depois de mensagem dizendo que não podem ser gravados por ser somente leitura, eu tento gravar com outro nome e em outro lugar, mas sem sucesso. a questão é que em dado momento o arquivo se transforma em "somente leitura", arquivo que já tinha sido editado anteriormente. Entende ?

Answer 4

Olá SamuelSoares4, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Esse comportamento normalmente ocorre quando há uma falha de permissão do usuário ou no próprio arquivo.

• Qual versão domacOS está instalada?
• Qual a versão e build do seu Microsoft Office 365?

Inicialmente recomendo que faça o seguinte:

Etapa 1

Apagar o arquivo de Preferências do Microsoft PowerPoint:

Em alguns casos, o Microsoft PowerPoint pode apresentar problemas devido a configurações corrompidas dentro do arquivo de Preferências. 

Clique no ícone da Lupa no canto superior direito da tela;

Digite Terminal e clique no ícone que será apresentado;

Digite os comandos:

defaults delete com.microsoft.powerpoint

killall cfprefsd

Feche o Terminal e abra novamente o Microsoft PowerPoint.

Etapa 2

Baixar as Atualizações do Microsoft PowerPoint | Office:

Caso o Office esteja desatualizado, poderá apresentar instabilidades na abertura ou utilização dos aplicativos;

Entrar em algum dos aplicativos (Word | Excel | Outlook);

Clique em na opção Ajuda (Help) que será apresentada na Faixa de Opções no Canto Superior;

Clique em Verificar Atualizações;

Instale todas as atualizações disponíveis;

Verifique a abertura e utilização do Microsoft PowerPoint.

Etapa 3

Criar uma nova Conta de usuário no MAC:

Em alguns cenários, a conta de usuário pode impactar na utilização dos aplicativos por estar corrompida.

Para diagnosticar se o problema está ligado a conta, podemos criar uma nova Conta de Usuário e determinar se com a nova conta o problema é apresentado.

Clique no Menu Maçã e em seguida clique em Preferências do Sistema;

Na janela de Preferencias do Sistema, clique em Contas;

Na janela de Contas, clique no ícone do cadeado para desbloquear as opções administrativas;

Clique no botão + para adicionar uma nova conta de usuário;

Escolha o tipo de conta, definindo a conta como Administrador e defina um nome para a conta;

Clique em Criar Conta;

Verifique a abertura e utilização do Microsoft PowerPoint.

Aguardo novidades.

Até mais!

Answer 5

Olá SamuelSoares4

Você indicou que esses ficheiros estão a mudar de nome, com o assim?

Devia fazer uma analise da sua máquina com um antivírus. Pode também complementar com este produto: https://br.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou