Como localizar as anotações do OneNote?

Question

Oi!

Comprei um Nokia em 2012 que possuía o SO Windows Phone. O OneNote era nativo do celular. 

Criei uma conta do Outlook para poder me registrar no SO e ao usar o bloco de notas nativo, o OneNote, não permitiam que fosse o mesmo provedor. Então criei outro com extensão Live.com. 

Sabemos que a Microsoft deixou todos na mão abandonando o Windows Phone e deixando seus usuários no prejuízo. Migrei para o iPhone e depois um Android. Dia 10/06 formatei meu celular Android e para minha surpresa, MEU ONENOTE ESTAVA VAZIO! Perdi tudo que tinha há sete anos! Pode parecer bobagem mas eu usava o bloco de notas para tudo! Trabalho, pessoal... Até documentos eu possuía ali com a certeza de que estava seguro na nuvem e jamais perderia. Para minha surpresa, a Microsoft excluiu o provedor Live, nisso eu não tenho como logar nem online nem de forma alguma. Antigamente eu entrava no meu e-mail pelo desktop, ia na aba do OneNote e todas as minhas notas estavam lá automaticamente. E agora? Como faço para recuperar sete anos de anotações? De assuntos de trabalho? De estudo? Que falta de respeito e responsabilidade é essa, Microsoft?

Peço, por favor, para que alguém me ajude, pois não sei mais o que fazer e estou desesperada. 

Me ajudem!!!!

Título Original: "Anotações excluídas após formatar o celular"

Answer 1

Olá KarolyneMüller,tudo bem?

Obrigada por retornar à Comunidade Microsoft!

Lamento que esteja com estas dúvidas de como localizar seus arquivos.

Sugiro que tente localizar seus arquivos no OneDrive.

Para isso, siga o passo a passo:

1. Acesse o link Outlook.com;
2. Insira o seu e-mail ******@live.com  e sua senha (Onde o provedor não foi excluído, mas o link para acessar o seu e-mail como o @live.com, @hotmail.com, dentre outros, está sendo pelo Outlook.com);
3. Clique no canto superior à direita, como mostra a imagem abaixo:

    4. Selecione a opção do OneDrive;

    5.  Localize uma pasta que esteja descrita, algo como: "Bloco de Anotações do OneNote";

    6. É onde irá localizar os arquivos caso tenha feito o login com o mesmo e-mail que utilizava no OneNote.

Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim, pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o comportamento persista, acesse o link de Suporte ao OneDrive.

Espero ter ajudado.

Até mais! ;)

Answer 2

Simone, vou tentar explicar melhor: 

Eu logo com meu e-mail Outlook normalmente! Só que meu OneNote possuía outro nome no caderno de anotações (assim era nos idos 2012). 

Por algum motivo, quando entro na minha conta, automaticamente ele vai para um caderno do OneNote do meu endereço do Outlook! Ele obviamente está vazio. Jamais utilizei! Automaticamente ia pra esta conta que nem faço ideia de qual seja... Nem lembro o nome do caderno que aparecia! Acho que era uma do Live, que foi encerrada pela Microsoft. 

Ficou mais claro agora?

Obrigada!

Answer 3

Olá novamente KarolyneMüller!

A princípio era para localizar as anotações do OneNote.

Para o caso de uma conta que esteja bloqueada e/ou sem acesso, há um outro procedimento.

A recomendação é que mantenha sempre em dia as informações de segurança da conta.

As informações de segurança são um número de telefone ou um email alternativo que você adiciona à sua conta. Mais Informações de Segurança e Códigos de Segurança de sua Conta Microsoft.

Para recuperá-la, deverá acessar o link: Recuperar Sua Conta:

1. Preencher com a Conta que está tentando recuperar;
2. Inserir um E-mail Alternativo para contatá-la;
3. Digitar os Caracteres que aparecerem na tela e Clicar em Próximo;
4. Será enviado um código para o E-mail Alternativo que escolheu;
5. Caso você não o veja, verifique a pasta Lixo eletrônico. Se não estiver lá, você poderá selecionar Usar uma opção de verificação diferente;
6. Digite o código de segurança em Verifique sua identidade, então selecione Avançar.

Caso este método não resolva, acesse o link Dicas para Preencher o Formulário de Recuperação.

Após preencher o formulário, irá receber um e-mail com um Número de Solicitação de Recuperação deConta.

Aparecerá no e-mail uma mensagem neste formato: "A solicitação de recuperação de conta XXXXXXXXX está agora encerrada.".

Com este número, irá entrar em contato com a Central de Suporte Microsoft, onde irão analisar o caso, através das informações que inseriu no formulário.

Telefones Brasil

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 - Demais localidades: 0800 761 7454

Segunda-feira à Sexta-feira das 9:00 às 21:00

Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00.

Telefones Portugal

808 223 242

Segunda-feira à Sexta-feira das 9:00 às 18:00

Espero ter ajudado.

E se esta resposta te ajudou de alguma forma, marque como resposta, assim ajudará outras pessoas com a mesma dúvida.

Até Mais! ;)

Answer 4

Tá completamente vazio quando logo com meu e-mail da Outlook. Com o Live eu nem consigo logar de forma alguma... 😭😭😭😭

Answer 5

Olá KarolyneMüller,tudo bem?

Obrigada por retornar à Comunidade Microsoft!

Lamento que esteja com estas dúvidas de como localizar seus arquivos.

Sugiro que tente localizar seus arquivos no OneDrive.

Para isso, siga o passo a passo:

1. Acesse o link Outlook.com;
2. Insira o seu e-mail *** O endereço de email foi removido para fins de privacidade ***  e sua senha (Onde o provedor não foi excluído, mas o link para acessar o seu e-mail como o @live.com, @hotmail.com, dentre outros, está sendo pelo Outlook.com);
3. Clique no canto superior à direita, como mostra a imagem abaixo:

    4. Selecione a opção do OneDrive;

    5.  Localize uma pasta que esteja descrita, algo como: "Bloco de Anotações do OneNote";

    6. É onde irá localizar os arquivos caso tenha feito o login com o mesmo e-mail que utilizava no OneNote.

Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim, pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o comportamento persista, acesse o link de Suporte ao OneDrive.

Espero ter ajudado.

Até mais! ;)

Esse foi o primeiro procedimento que tentei, não deixa nem logar. 

Iniciei pedindo ajuda ao OneDrive e eles me disseram que não eram responsáveis por isso, que deveria falar com o suporte do OneNote. 

Continuo sem acesso à minha conta.