Excel Fechando Sozinho - Office 365 - 2019

Question

Já fiz todos os procedimentos que encontrei em todos os sites possiveis, e o excel continua fechando sozinho.

Answer 1

Olá ViniciusRodriguez, tudo bem? 

Se ainda estiver com este mesmo comportamento, aplique-as orientações a seguir:

Procedimento 1

Pressione as teclas Windows + E, em seguida cliqueem Computador. Em seguida, abra o C:, logo após abra a pasta Arquivos e Programas, acesse a pasta Microsoft Office, em seguida clique na pasta Office 15 / 16 e na caixa de pesquisa do lado superior direito da tela digite OSF.DLL.

Clique com o botão direito do mouse no arquivo OSF.DLL e nas opções clique me renomear. Renomeie a Dll para OSF.DLL.old

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 2

Desabilite o Antivírus.

Desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus, verifique se é resolvido.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Procedimento 3

1. Abra o aplicativo do Excel.
2. Clique em "Arquivo", após "Opções", em "Avançado".
3. Do lado direito, clique na barra de rolagem, vá até a guia "Exibir".
4. Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware".
5. Clique em "Ok".
6. Após, feche o aplicativo e abra novamente.
7. Verifique o desempenho.

Procedimento 4

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Aguardamos novidades.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

 Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

Answer 2

Boa tarde Vinicius.

Realmente lamento o transtorno que este problema está lhe causando. Geralmente estes procedimento solucionam estes problemas, como não solucionaram desta vez, recomendo que siga as instruções contidas no artigo abaixo:

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Caso já tenha realizado estes procedimentos ou eles não funcionem, por favor, me diga aqui. Estarei no aguardo.

Estaremos a sua disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 3

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Neste caso verifique se seus drivers do seu computador estão atualizados para o Windows 10 e em especial os drives de vídeo, depois siga estes passos:

Aperte Win+X -> prompt comando(admin) e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter:

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f /r /b

Confirme com "S" e reinicie o computador para esta última etapa.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

Answer 4

Eu realmente estou no fundo do poço, ja reinstalei varias vezes, ja fiz esse procedimento de reparo, fiz procedimento de iniciar no modo de segurança onde ocorre o mesmo problema, ja troquei a impressora padrão para a XPS, verifiqueis os suplementos COM, não sei mais o que fazer. acabei de postar agora porque ja é a 5º vez que reinstalo e não resolve, o problema ocorre ao abrir 2 planilhas ou mais, trabalhando em 1 planilha não ocorre o erro, mas se eu minimizar uma e abrir a outra ele fecha sozinho todas as planilhas abertas.

Answer 5

Olá Vinicius.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajuda-lo da melhor forma.

Inicialmente sugiro que execute um reparo no seu aplicativo seguindo as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o reparo não seja suficiente, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Esta informação lhe ajudou nesta situação?

Estaremos a sua disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente