Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Olá Maurício.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Espero poder ajudá-lo da melhor forma.
Neste caso recomendo que siga asinstruções indicadas no artigo que deixarei lincado abaixo:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/402697...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente