Alterar a forma de pagamento do Office 365 Home de cartão de crédito para cartão de débito.

Question

Preciso efetuar a alteração da forma de pagamento de Cartão de Crédito (o cartão atual foi cancelado) para um Cartão de Débito.

Em "account.microsoft.com", fui em Pagamento e Cobrança > Formas de pagamento > Altere a forma de pagamento para Office 365 Home > Alterar forma de pagsamento > Adicionar uma nova forma de pagamento.

Na página Altere a forma como você paga pela sua assinatura Office 365 Home > Escolha uma opção de pagamento para adicionar, já está marcada a opção "Cartão de crédito/débito", e entendo que posso usar o Cartão de Débito e clico em Avanças.

Na página seguinte, o titulo do formulário é "Adicionar um cartão de crédito" e não existe uma opção para Cartão de Débito.

Quando digito o número do meu Cartão de Débito, ele acusa como cartão inválido. Tenho certeza que esse cartão está funcionando em outras operações fora da Microsoft.

Como posso resolver isso usando meu cartão de débito?

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Como os cartões de débito não são aceitos, você pode a qualquer momento comprar um grift card com o valor total da licença anual ou mesmo uma licença digital de 6 ou 12 meses em lojas de varejo e fazer a ativação.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

Answer 2

Olá Fabíola, tudo bem?

Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft!

Vejo que a dúvida se passa sobre alteração de forma de pagamento de um produto Microsoft.

Referente a sua questão, eu recomendo que entre em contato com a central de contas e cobranças para que um analista possa auxiliá-lo:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/28808/...

Veja como entrar em contato via telefone ou chat no link abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

Boa tarde Fabiola,

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft, lamentamos saber que você está com esse problema.

Infelizmente dentro do Brasil, o cartão de débito não pode ser utilizado como forma de pagamento para o Office, espero que entenda.

https://support.xbox.com/pt-BR/billing/payment-...

Sempre que precisar, conte consoco