Outlook do Office 365 não para de indexar

Question

Socorro, meu outlook 365 não para nunca de indexar. Já faz dias.

Não sei mais o que fazer. Já fiz todos os procedimentos que estão na comunidade.

Socorro. Isso está atrapalhando muuuuito :(

O que mais pode ser feito?

Answer 1

Olá Mirella :}, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Nesse caso, precisamos de algumas informações para sermos assertivos na tratativa.

• Qual a versão e build do seu Windows 10? **(**Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Winver e clique em OK).Qual sistema operacional Windows estou usando.
• Qual a versão e buil do seu Microsoft Office? Sobre o Office: qual versão do Office estou usando?

Mesmo sem essas informações quero ajudá-la. Visto que não sei ao certo quais foram os procedimentos que você já executou, deixo abaixo os passos que normalmente corrigem este tipo de dificuldade:

Etapa 1:

Execute a Solução automática do Windows Search. Clique aqui, para baixar o utilitário.

Etapa 2:

Adicione a unidade de arquivos aos locais indexados do Windows, para isso siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “control /name Microsoft.IndexingOptions” e clique em Ok, para abrir as Opções de Indexação;

3. Em Opções de Indexação clique em Modificar;

4. Selecione a unidade e clique em Ok.

Nota: Caso não consiga localizar a unidade, clique em Mostrar todos os locais

Etapa 3:

Inicie o serviço do Windows Search e altere o seu tipo de inicialização. Para isto siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “Services.MSC” e clique em Ok, para abrir Serviços;
3. Na janela Serviços, localize e abra o Windows Search;
4. Clique em Iniciar e altere o item Tipo de inicialização para Automático;
5. Clique em Aplicar > Ok;
6. Reinicie o sistema e inicie o Outlook. 

Caso o problema persista após as etapas acima, sugiro que remova o Microsoft Outlook dos locais indexados, para isso siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “control /name Microsoft.IndexingOptions” e clique em Ok, para abrir as Opções de Indexação;

3. Em Opções de Indexação clique em Modificar;

4. Retire a seleção da caixa Microsoft Outlook e clique em Ok.

Nota: Durante todo procedimento mantenha o Outlook fechado.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Até mais!

Answer 2

Oi! Bom dia. Agradeço a disposição em me ajudar. Eu acabei desinstalando o office do meu pc e optei por outra versao ( nessa máquina, nas outras nao tive problemas com o 365). 

Entao, por hora, vou deixar assim mesmo.

Mais uma vez, obrigada :)