Após a restauração todos os meus arquivos estão com o final.bufas e não abrem no Word.

Question

Bom-dia!

Estou assustado!

Fiz restauração no Notebook Windows 10, e agora não consigo abrir nenhum arquivo do Word, pois todos estão com o final .BUFAS.

Já renomeei no Regedit o processo Word para Word.old, mas não resolveu. Já passei o antimalwarebytes, e o que havia de pup foi jogado na Quarentena. O que fazer para resgatar meus arquivos do Word, docx?

Obrigado!

Answer 1

Olá Marc, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Primeiramente sugiro que execute algumas ferramentas para eliminar arquivos ou programas suspeito de seu sistema operacional, pois arquivos com extensão .bufas podem ser vírus.

Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:

http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/.

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.

Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:

Execute o programa para iniciar a instalação.

Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".

Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).

Clique em "Ok" ao final da atualização.

Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.

Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".

Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado a Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

Depois que executar essas ferramentas em modo seguro e sem estar conectado a internet, sugiro que faça uma limpeza de disco?

Digite Limpeza de disco na barra de pesquisa;

Clique na opção para abrir a ferramenta;

Escolha a Unidade onde o sistema está instalado e clique em Ok;

Siga as orientações de tela;

Reinicie o computador.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!

Answer 2

Diego, boa-noite!

Obrigado pela participação, pelo interesse de ajuda. Mas eu tive que formatar o Notebook. Não consegui com antivírus e antimalwares destruir a extensão .BUFAS de nenhum arquivo. Muito obrigado!

Answer 3

Valéria, boa-noite!

Muito obrigado pelo interesse de ajuda, mas, infelizmente, eu tive que formatar o Notebook. Executei alguns antimalwares, inclusive o Malwarebytes, e não consegui nada. Perdi alguns documentos, outros eu os tinha em pendrive.

Mais uma vez, obrigado!

Answer 4

Olá, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Esses problemas geralmente ocorrem quando a associação entre o arquivo e o aplicativo correspondente está ausente. Recomendo que siga as instruções contidas no artigo abaixo e verifique se o problema persiste.

Um arquivo do Microsoft Word não abre devido a associações de arquivos incorretas: https://support.microsoft.com/pt-br/help/246429...

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.