Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Olá Luan.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Sua assinatura do Office 365 foi conectada a essa conta? Tente acessá-la por este link: https://office.com/setup
Sugiro que também tente seguir as instruções indicadas no artigo abaixo e verifique se este comportamento persiste.
Ativar o Office: https://support.office.com/pt-br/article/ativar...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente