OneDrive (Android) não apaga fotos locais

Question

Olá, boa noite! 

Ao selecionar a opção de liberar espaço no dispositivo para apagar da galeria as fotos locais que já estão na nuvem, o OneDrive faz o processo de limpeza mas não apaga as fotos locais. 

Já fiz o procedimento de limpar dados e reinstalar o app sem sucesso. 

Obrigado!

Answer 1

Ao usar a opção Configurações > limpar espaço no seu dispositivo para apagar localmente as fotos que o OneDrive já havia feito backup na nuvem, as fotos não eram realmente excluídas do dispositivo pois o mesmo estava sincronizado e vinculado com outra nuvem, então ao apagar a foto local ele imediatamente refazia o vinculo com a outra nuvem e download da mesma.

Portanto, caso alguém esteja com o mesmo problema, desative a sincronização com outras nuvens e deixe somente o OneDrive.

Answer 2

Olá Diego,

Habilitei o OneDrive para fazer backup da câmera e está fazendo corretamente, porém depois de fazer o backup na nuvem e selecionar para limpar as mesmas fotos do celular, ele carrega o processo de limpeza mas não apaga as fotos locais no dispositivo e tenho que fazer manualmente.

Obrigado!

Answer 3

Olá felipe.af

O carregamento para o OneDrive é uma segurança. Se você apagar uma foto no OneDrive, seja na app do telefone ou num computador a foto não é apagada no seu telefone, assim como se você apagar uma foto no seu telefone ela não é apagada na cópia no OneDrive.

O carregamento automático de fotos para o OneDrive é uma forma automática de cópia de segurança. Funciona assim para que se você por erro apagar uma foto no telefone a possa recuperar no OneDrive.

Se quer apagar fotos no telefone para poupar espaço vá às fotos no telefone e apague.

Answer 4

Oi Ale_Pereira, td bem e vc?

Essa documentação não fala do meu problema, também não localizei em outros artigos. 

Obrigado!

Answer 5

Olá felipe.af, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Felipe referente a sua questão, consulte a documentação do link abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/carregar-arquivos-ou-fotos-para-o-onedrive-no-android-3ced081c-8ea8-40ab-b744-052dffe48590

Consulte também o artigo: Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um email para a equipe de suporte do OneDrive.

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Até breve!