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Efetuei a compra do Office365 Personal no dia 12/set em um site que, descobri depois, ser fraudulento.
O site é o https://microsoftoffice.store/ cuja URL, verifiquei depois, não consta como loja oficial da Microsoft.
Estou tentando alertar a Microsoft sobre esse site que opera livremente. Mas não encontrei nenhum email de suporte ou de ajuda. Trata-se de uma denúncia grave, pois é o nome da empresa sendo usado para vender produtos inexistentes.
Consultei o CNPJ e este possui informações conflitantes como endereço invertido do real e número da casa inexistente.
Se alguém souber como faço para denunciar, por gentileza, me avise.
Este é o site falso
Este é o email de confirmação do pedido, cujo endereço não é da Microsoft.
Este é o CNPJ que consta ATIVO. Repare que o endereço está com letras invertidas para confundir o consumidor e a Receita Federal.
Este é o local indicado no CPNJ. É um lote baldio.
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Dando continuidade ao suporte, de nossa parte iremos reportar ao departamento responsável.Da sua, recomendo que faça um boletim de ocorrência e registro em sites de defesa do consumidor para reaver seus valores e direitos.
Obrigado Walefe
Mas se trata de um site fraudulento. Não se trata de software pirata. O software vendido não é entregue.
Se trata de algo como um clone de ofertas da Microsoft.
Os canais da Microsoft parece não prever denúncias como esta.
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Olá tudo bem ? Sinto muito pelo transtorno que vem acontecendo. Estou aqui para lhe dar todo o suporte necessário.
eu recomendo que você contate um dos parceiros ou revenda autorizada da Microsoft: https://www.microsoft.com/accessories/pt-br/res...
Recomendo que faça uma denúncia através de um dos canais abaixo:
http://www.abessoftware.com.br/propriedade-inte...
https://www.microsoft.com/pt-br/howtotell/cfr/R...
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, estou a disposição.
Att:
Walefe santana
Especialista Individual.