Ícone do Word fica igual do Bloco de Notas.

Question

Oi pessoal, depois de uma atualização, o ícone do word, só do word, mudou. Em vez de ficar com o W normal, fica um quadrado com linhas dentro, lembrando o ícone do bloco de notas. Mas o word está como programa padrão para abrir arquivos .doc e .docx. Isso só aconteceu com o word. Os outros produtos do office estão ok. O que posso fazer para corrigir? grata

Answer 1

Olá Cristina tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Sugiro que siga as instruções abaixo e verifique se a situação persiste.

Etapa 1

Verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1- Na tela Iniciar digite Word no campo Pesquisar;

2- Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Word;

3- Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;

4- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Word;

5- Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;

6- Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;

7- Clique em Aplicar e em Ok;

8- Faça isso para todos os aplicativos do Office.

9- Reinicie o computador.

Etapa 2

Caso não resolva, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo:

1- Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;

2- No Executar digite winword /safe e clique em Ok;

3- O aplicativo Word será aberto em Modo Seguro;

4- Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;

5- Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;

6- Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;

7- Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;

8- Feche o Word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

9- Verifique se funciona corretamente. Caso sim, faça o mesmo procedimento para os demais aplicativos.

Obs: Para abrir o Excel em Modo Seguro digite excel /safe, para o Outlook em Modo Seguro digite outlook /safe e para o Power Point em modo seguro digite powerpnt /safe.

Etapa 3

Caso o comportamento persista, sugiro que faça uma Reparação Online do Office conforme o caminho abaixo:

1- Clique simultaneamente nas teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;

2- Selecione o Office 365 e clique em Alterar;

3- Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Etapa 4

Faça um reparo no aplicativo.

Siga as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.