Ocorreu um erro desconhecido. O código de erro é: 0xD000FFFE

Question

Ola

 gostaria de saber qual erro é esse que aparece quando tento ativar minha licença office 365. estou sem poder usar o office e pagando.

Answer 1

Boa noite Daniel!

Seja bem-vindo ao suporte da Comunidade Microsoft! Meu nome é Alessandro Sou consultor independente e estou aqui para ajudá-la na solução mais recomendável para seu!

Realmente é um erro pouco relatado no suporte! Verifiquei no fórum da Comunidade Microsoft e achei em Inglês as soluções para que leia use o tradutor do Google se não souber o inglês que ficará por dentro de todas as informações sobre solucionar esse problema.

Mas adianto que as pessoas que foram atendidas com o mesmo erro no fórum conseguiram a solução através do Chat da Microsoft. Então o link do artigo é: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

E para entrar no Chat clique em “Fale Conosco” ( Enviei um print em anexo): https://support.microsoft.com/pt-br

Se essa informação foi útil deixe sua avaliação positiva, pois também pode ajudar outras pessoas que estejam passando pelo mesmo problema. Foi um prazer te ajudar!

Answer 2

Olá danielirezende, meu nome é Wendy Jones, eu sou um conselheiro independente.

Se você está tentando ativar o Office no MAC seguindo as etapas mostradas neste link: https://support.office.com/pt-br/article/ativar... -a53410fcefb2? ui = pt-BR & rs = pt-BR e ad = BR

E você recebe um erro, certifique-se de limpar todos os registros de licença anteriores do Keychain antes de prosseguir:

Abrir aplicativos / acesso às chaves

À esquerda, selecione a chave de login

Em seguida, selecione a categoria Senhas

Exclua as entradas com os seguintes nomes:

Troca

Identidades do Microsoft Office

MSOpenTech

MSProtection

ADAL

Se isso não funcionar para você, siga as etapas mostradas no link abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/how-to...

Em seguida, tente a ativação mais uma vez.

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Basta acessar o painel da sua conta no Office.com e gerenciar sua opções de instalação e download. Segue:

https://office.com/start/MyAccount.aspx

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!