Erro ao salvar e mesclar alterações em arquivos do Word

Question

A mensagem seguinte aparece no Word:

"É NECESSÁRIO ENTRAR Não é possível salvar ou verificar alterações porque suas credenciais em cache expiraram. Entre novamente."

Aparece também o botão entrar na frente da mensagem, no entanto, ao clicar não acontece nada.

A própria mensagem é um link, mas, também ao clicar, não aparece nada e a mensagem persiste.

As alterações feitas em qualquer documento, só serão salvas, se SALVAR CÓPIA.

Como resolver isso e não ficar com dezenas de cópias do mesmo arquivo com nomes diferentes?

Answer 1

Olá Cicero tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Encontrei um procedimento realizado por um(a) usuário(a) com um mesmo problema.

1- Abra o Word

2- Clique sobre meu nome e selecione o símbolo de "+", ao lado de "Serviços Conectados".

3- Entrei com o usuário e senha do OneDrive, como se estivesse adicionando-o como serviço novamente.

Depois verifique se o problema persiste.

Este procedimento foi mencionado neste atendimento: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.