Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá!
Quem nunca pegou um atalho para chegar mais rápido a um determinado destino? Pois é! Hoje temos a possibilidade de orientar nossos clientes a acessar uma determinada página sem precisar realizar um logo caminho.
Em algumas situações, em meu dia a dia de suporte, as vezes tenho que orientar o cliente a acessar a página de pesquisa do navegador, depois digitar uma tag de pesquisa, depois orienta-lo a clicar em determinado link.... Tudo isso exige esforço e muita paciência sem falar que em determinado momento pode provocar Stress para ambas as partes.
Para facilitar seu dia a dia (Técnicos, Analistas, Atendentes e todos do clã de suporte técnico) criei aqui alguns links abreviados para determinadas páginas. Os links estão separados por serviços e produtos.
Com os links abaixo um atendimento que leva 15 minutos pode levar apenas 5 minutos.
Lembrando que a tática aqui é você evitar ditar ou enviar um****link muito longo ao cliente, basta ditar o link encurtado, indo direto ao ponto. Com o tempo vamos adicionando mais links.
Do lado esquerdo temos o nome do serviço ou produto. Do lado direito temos o link encurtado.
Download do Windows
Download do Windows 7 (É necessário uma chave).........................................................................- cutt.ly/win7
Download do Windows 8.1 (Não é necessário uma chave)............................................................- cutt.ly/win81
Download do Windows 10 (Não é necessário uma chave)..............................................................- cutt.ly/wins10
Download ISO do Windows 10 (Build 1809) ..........................................................................................- aka.ms/1809x64
Download ISO do Windows 10 (Build 1903) ..........................................................................................- aka.ms/1903x64
Download ISO do Windows 10 (Build 1909) ..........................................................................................- aka.ms/1909x64
Download e resgate do Office
Resgatar Office 365 (Personal e Home) ................................................................................................- cutt.ly/ost
Resgatar Office 365 (Personal e Home) Redeem - Servidor fora do brasil ..........................- cutt.ly/ore
Resgatar Office 365 (Personal e Home) Comprado na Kalunga .................................................- cutt.ly/oka
Resgatar ou validar Office Hup ................................................................................................................- aka.ms/hup
Resgatar Office Trial 365 por 30 dias .....................................................................................................- cutt.ly/oteste365
Gerenciar assinatura do Office 365 Para física ...................................................................................- cutt.ly/oma
Gerenciar assinatura do Office 365 Para Jurídica ............................................................................ - cutt.ly/omaj
Baixar Office 2013, 2016 e 365 (Quando associados a uma conta Microsoft) .................- cutt.ly/oma
Baixar Office 2010 .........................................................................................................................................- cutt.ly/do2010
Baixar Office for Mac 2011 .........................................................................................................................- cutt.ly/do2011
Baixar Office for Mac (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote) - .................................- cutt.ly/omac
Suporte a produtos Microsoft
Suporte Windows e Office (Chat. Use a opção Contatar o Suporte****no navegador) ........- cutt.ly/sums
Suporte para empresas (Para quem tem uma assinatura empresarial) ...................................- cutt.ly/spbusiness
Suporte OneDrive. Central de ajuda ......................................................................................................- cutt.ly/ajudaonedrive
Solicitar suporte do OneDrive. Resposta em até 48 - .....................................................................- cutt.ly/sponedrive
Solicitar suporte do Skype (Chat. Use a opção Nada ajudou?) .................................................- cutt.ly/sposkype
Solicitar suporte do Xbox (Chat ou ligação) .......................................................................................- aka.ms/contatoxbox
Suporte Surface página de ajuda.............................................................................................................- cutt.ly/spsuf
Suporte Surface para Empresas ...............................................................................................................-****cutt.ly/spsufe
Suporte Windows Phone (Clicar na opção Contate-nos, logo abaixo na página)...............- cutt.ly/spwins10
Comunidade Microsoft ...............................................................................................................................- cutt.ly/coms
Treinamentos do Office 365 Gratuito ....................................................................................................- cutt.ly/toffice
Ciclo de vida de produtos Microsoft .....................................................................................................- cutt.ly/mspvida
Revendedores autorizados Pessoa Física .............................................................................................- cutt.ly/revms
Distribuidores autorizados Pessoa Jurídica .........................................................................................- cutt.ly/disms
Suporte a conta Microsoft e Webmail (@msn, @hotmail e @outlook)
Formulário de Suporte caixa de entrada, problemas para redefinir senha e outros............- cutt.ly/otinbox
Formulário de suporte a conta bloqueada ..........................................................................................- cutt.ly/obloq
Formulário de suporte a conta suspensa .............................................................................................- cutt.ly/osusp
Formulário de redefinição de senha da conta Microsoft ...............................................................- cutt.ly/areset
Formulário de suporte e-mail na Blacklist ...........................................................................................- cutt.ly/blacklist
Produtos e Filantropia
Microsoft Imagine Academy (Software gratuitos para estudantes) .........................................- cutt.ly/mimg
Microsoft Imagine Academy (Suporte para alunos e escolas) .....................................................- cutt.ly/supimg
Office Education (Realizar cadastro) .........................................................................................................- cutt.ly/oedu
Office Education (Login para usar) ...........................................................................................................- cutt.ly/oeduentrar
Software gratuitos para ONGS ...................................................................................................................- cutt.ly/ofilam
Ferramentas
Media Creation Tool(Criar mídia ou atualizar o Windows 10) .....................................................- cutt.ly/mct
USB/DVD Download Tool (Criar mídia do Windows) Escolha o idioma English ....................- cutt.ly/img7
Ferramenta de diagnostico do Office SARA (instalação, remoção e ativação) .......................- cutt.ly/odiag
Bat para limpar arquivos temporários do sistema. Tutorial aqui .................................................- cutt.ly/excluir
Obs:
Com a USB/DVD Download Tool você pode criar uma imagem de instalação do Windows XP, Windows 7, Windows 8,
Windows 8.1 e Windows 10. É necessário ter a ISO baixada. Segue um tutorial Aqui.
Com a Media Creation Tool você criar apenas a imagem do Windows 10. Você pode criar sua mídia em um Pen Drive ou DVD.
Procedimentos técnicos
Instalar o Windows 10 ..................................................................................................................................- cutt.ly/install
Atualizar o sistema sem afetar os arquivos ..........................................................................................- cutt.ly/inplace
Catalogo de Atualização do Windows (Lista de todas as atualizações) ...................................- cutt.ly/cwu
Att,
Wanderson Silva
Analista de Suporte Técnico I
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá marianeamorim!
Baixe a Media Creation Tool, com ela você pode criar a mídia em um Pen Drive. Você Pode acesse este link
para baixa-la direto em seu computador.
Em seguida siga os passos deste link **** Clique Aquipara criar ima mídia no USB.
Att,
Wanderson Silva
já estava com depressão. na fazenda, internet ruim e nada de resolver.
SUA LISTA É OTIMAAAA. ABRAÇO
wanderson,
suporte da microsoft me mandou esse link aka.ms\1909x64 anteontem, assim como voce também postou aí.
quando vou salvar num pen drive novinho, nunca usado ele diz que o arquivo "win10_1909..." é muito grande para o destino.
o pen drive tem 16 gb. já até formatei o pen drive pelo prompt.