Acentuação no modo REVISÃO no Word após atualização para v. 16.xx para MAC.

Question

Tive de descartar o Word atualizado e retornar para a versão 15.41 porque, ao usar o recurso de revisão, sempre que vou digitar uma palavra com acentos, o cursor volta para trás.

Estou usando um macbook pro com sistema operacional atualizado. Só para exemplificar:

• se tenho de digitar "às" no lugar de "as", seleciono a palavra e, ao digitar o acento, o cursor volta para trás e a palavra digitada fica "sà".

Existe uma forma de arrumar isso? Ou é um bug? Se for um bug, quando a Microsoft vai arrumar?

Obrigada desde já a quem puder ajudar.

Answer 1

Olá Mônica Hamada, como vai? 

Aplique os procedimentos a seguir e a cada método efetue os testes:

Método 1

Atualizando o Office:

• Este não é um comportamento comum do Word, de todo modo verifique se não há atualizações do Word para correção deste cenário:
  • Atualizar o Office para Mac automaticamente.

Método 2

Restaurando o catálogo de fontes:

• Abra Pesquisa do Mac (Spoolight) e digite Catálogo de Fontes e pressione Enter;
• Clique na guia Arquivo na parte superior esquerda;
• Clique em Restaurar Padrões do Catálogo de Fontes;
• Reinicie oMac OSe teste a aplicação que a apresentava erro.

Método 3

Excluindo as preferências do Word:

• Caminhe entre os diretórios Home>Library>Preferences;
  • Caso não encontre a biblioteca em Procurar digite ~/Library/Preferences;
• Procure a pasta Microsoft Preferencese apague os arquivos com referência com.microsoft.Word.plist;
• Em procurar digite ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Officee recorte o arquivo MicrosoftRegistrationDB.regenviando-o para a área de trabalho;
• Abra o Terminal, cole os comandos abaixo e pressione Enter:

defaults delete com.microsoft.word[Enter]

killall cfprefsd[Enter]

**Dica:**Poderá abrir o Terminal facilmente no Spotlight (barra de pesquisa) digitando

Terminal.

Método 4

Crie um novo usuário.

**1.**Clique no Menu Maçã e, em seguida, selecione Preferências do Sistema;

**2.**Na janela de Preferências do Sistema, clique em Contas;

3. Clique no ícone de Cadeado para desbloquear as opções administrativas;

4. Clique no botão**“+”** para adicionar uma nova conta de usuário; 

**5.**Escolha o tipo de conta, definindo a conta como Administrador, assim dê um nome para a conta;

**6.**Clique em Criar Conta;

**7.**Clique no Menu Maçã no canto superior esquerdo da tela e finalize a sessão atual para entrar na nova conta de usuário.

**8.**Entre nesse novo usuário e verifique se o comportamento persiste no Word.

**Observação:**Caso funcione, reinicie o sistema, volte para o outro usuário e veja se o comportamento ainda ocorre.

Método 5

Faça o download da versão anterior do Office 16.18 e verifique o resultado:

• Versão Office 16.18.

Se necessário, desinstale primeiro:

• Desinstalar o Office para Mac.

Se persistir, entre em contato conosco:

Telefones Brasil:

Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.

Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00.

Grande São Paulo: (11) 4706 0900.

Demais localidades: 0800 761 7454.

1. Acesse o link https://support.microsoft.com/pt-br.
2. Clique em Fale Conosco.
3. Digite o motivo do Contato e clicar em Avançar
4. Escolher oProduto e Categoria.
5. E no final da página utilize as opções desejadas:
6. Se desejar utilize um link direto:

Suporte -https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/office/tech-services/

**Obs:**Para as opções "Retorne a ligação" ou "Agendar uma chamada", você irá inserir seu número telefônico para que possamos entrar em contato.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

Answer 2

Nenhuma das alternativas deu certo. O problema persiste: sempre que digito o acento no modo Track Changes, o cursor vai para antes da letra e não para depois. Mas reparei numa coisa: isso acontece quando deixo a opção de balões apenas para comentários e formatação. Se deixo balões para tudo, o problema não ocorre.

Só tem um problema: para revisar os documentos, preciso que todos os caracteres ocultos estejam à mostra e  preciso ver as alterações no documento original, portanto, os balões devem ficar só para os comentários e formatação (o ideal era nem aparecer balão nenhum).

E agora, Microsoft? Mantenho o Office na versão 15?