Aplicativos do Office não funcionam adequadamente no Mac.

Anônima
2019-10-19T20:23:34+00:00

Boa tarde,

Algumas funcionalidades do Power Point 365 não estão funcionando bem, desde que a nova versão 16.30 foi instalada. Tenho 2 Macbook Pro, um com o MacOS Mojave e outra com o novo MacOS Catalina. Em ambos estou tento problemas. Até agora, verifiquei que o conta gotas não está pegando a cor solicitada. O outro problema é que, quando tenho dois ou mais arquivos abertos e coloco um slide da apresentação em 1o plano no modo apresentador, ao dar um "esc" para sair da apresentação, o arquivo em segundo plano vem para primeiro plano, isto é, muda de arquivo.

Essas são apenas 2 das funcionalidades do Power Point que observei estarem com problemas. 

Já no Outlook, as mensagens entram mas não aparecem mais a quantidade de mensagens não lida no ícone do aplicativo.

Não sei se existem outros problemas nesses aplicativos e no Word e Excel. 

Por favor, poderia ajudar para verificar se isso é uma questão de configuração ou se são ajustes que deverão ser feitos em novas versões?

Aguardo contato e obrigada!

Título Original: “Versao Office 365 - 16.30 - várias funcionalidades não estão mais funcionando adequadamente no Mac”

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2019-10-19T21:45:37+00:00

Olá, Marisa tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para maior agilidade na resolução destes casos, como você tem a assinatura do Office 365 tem suporte completo e assistido pelo suporte Microsoft:

Telefones Brasil:

Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.

Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00.

Grande São Paulo: (11) 4706 0900.

Demais localidades: 0800 761 7454.

Acesse o link https://support.microsoft.com/pt-br.

Clique em Fale Conosco.

Digite o motivo do Contato e clicar em Avançar

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E no final da página utilize as opções desejadas:

Se desejar utilize um link direto:

Suporte - https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/o....

Obs: Para as opções "Retorne a ligação" ou "Agendar uma chamada", você irá inserir seu número telefônico para que possamos entrar em contato.

Também poderá utilizar os canais de suporte desta thread:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Conte-me se deu certo!

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Até mais!

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  1. Anônima
    2019-10-19T22:21:54+00:00

    Muito obrigada pela atenção e rápido retorno!

    Vou ligar amanhã mesmo para verificar como resolver.

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