Erro ao abrir arquivo no OneDrive.

Question

Bom dia

Quanto tempo abrir um arquivo que esta no OneDrvie recebo a mensagem:

"Não conseguimos nos conectar a 'https://d.docs.live.net/Users/Usuário/AppData/Roaming/Microsoft/Addins/MeuArquivo.xla'. Verifique se você esta usando o endereço Web correto."

Como evitar de receber esta mensagem?

Answer 1

Muito obrigado pelo retorno.

Recomendo que aplique as orientações abaixo na ordem em que se encontram, cada uma faça os testes e verifique o resultado:

Procedimento 1

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 2

Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Office 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Procedimento 3

Como Desvincular o OneDrive:

https://support.office.com/pt-br/article/desati...

Para vincular novamente:

https://support.office.com/pt-br/article/sincro....

Aguardo seu retorno.

Até mais!

Answer 2

Oi Léia. Não resolveu.

Answer 3

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para um primeiro momento, sugiro que faça a solução de problemas desse artigo do suporte do Office: https://support.office.com/pt-br/article/corrig....

Caso não resolva, poste aqui novamente.
Estou à disposição!

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!