Excel (Office 365) - Erro para inserir gráficos

Question

Boa noite estou com o seguinte problema para inserir gráficos:

Coloco os dados na planilha normalmente e clico em inserir gráfico e a seguinte mensagem de erro aparece:

Mesmo em gráficos com dados pequenos de duas células 

Já chequei a formatação das céluals, já desativei o acelerador de hardware e não resolve !

Desinstalei e instalei de novo e o problema continuou

ALGUÉM SABE COMO RESOLVER ??? SOCORRO

Answer 1

Olá DFMARRA, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, acredito que o problema ocorreu após a última atualização do Office, sugiro que reverta para uma versão anterior e aguarde uma nova atualização, para isso siga os passos descritos abaixo:

Reverta o Office para Build anterior.

1. Digite CMD na barra de pesquisa;
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador;
3. Com o Prompt de comando aberto, digite ou cole os comandos abaixo, linha por linha seguido da tecla "Enter".:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun [Enter]
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.11328.20146 [Enter]

4. Aguarde o final do processamento da tela "Baixando atualizações do Office";
5. Após terminar a atualização, inicie o Excel e verifique se o comportamento persiste.

Caso seja resolvido, para impedir momentaneamente que a versão mais recente do Office Click-to-Run seja automaticamente reinstalada, siga estas etapas:

1. Inicie o Excel;
2. Clique em Arquivo e, em seguida, clique em Conta;
3. Na coluna Informações do produto, clique em Opções de atualização e, em seguida, clique em Desativar atualizações.

Como adicional, execute o procedimento abaixo:

1. Abra o Excel;
2. Clique em "Arquivo", após "Opções", em "Avançado";
3. Do lado direito, clique na barra de rolagem, vá até a guia "Exibir";
4. Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware";
5. Clique em "Ok";
6. Após, feche o aplicativo e abra novamente;
7. Verifique o desempenho.

Aguardo novidades.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá dfmarra, como vai?

Gostaria de saber se os passos informados foram úteis nessa questão.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Se foi solucionado, ou se a sua dúvida foi esclarecida, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? ou marque como resposta. Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Answer 3

Olá DFMarra

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Meu nome é Soraya F. e sou consultora independente para ajudá-lo a resolver este problema!

Por favor, siga as eguintes instruções para tentar resolver o problema:

Acesse o Excel no modo de segurança da seguinte maneira:

1 - Pressione e segure a tecla CTRL para abrir um aplicativo do Office

Esse método funciona para a maioria das versões do Office em um computador com Windows:

2 - Localize o ícone de atalho do aplicativo do Office.

3 - Pressione e segure a tecla CTRL e clique duas vezes no atalho do aplicativo.

4 - Clique em Sim quando aparecer uma janela perguntando se você deseja iniciar o aplicativo no Modo de segurança.

Nota: Para parar o Modo de Segurança do Office, saia e reinicie a aplicação do Office. Ele será iniciado no modo normal, a menos que haja um problema ao abrir o aplicativo.

Em seguida, desative os suplementos do Excel, eles podem estar interagindo da maneira errada:

1 - Clique na guia Arquivo, clique em Opções e, em seguida, na categoria Add-Ins.

2 - Na caixa Gerenciar, clique em Suplementos COM e clique em Ir.

3 - A caixa de diálogo Suplementos de COM é exibida.

4 - Na caixa Suplementos Disponíveis, desmarque a caixa de seleção ao lado do suplemento desejado e clique em OK.

Observação Isso remove o suplemento da memória, mas mantém seu nome na lista de suplementos disponíveis; no entanto, não o apaga do computador.

Para remover um suplemento COM da lista de suplementos disponíveis e excluir o suplemento do computador, clique em seu nome na caixa Suplementos disponíveis e, em seguida, clique em Remover.

Por fim, se as soluções anteriores não forem eficazes, prossiga com Reparar aplicativos do Office, como no link a seguir:

https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Espero ter sido útil!

Seria muito importante para a nossa comunidade saber se a resposta foi útil para resolver o seu problema!

Soraya F.