Não consigo criar gráficos no Microsoft Excel

Question

Meu office é 2016. O Excel a partir de hoje não esta conseguindo efetuar mais gráficos. O arquivo onde eu atualizava um gráfico todo mês ao ser carregado não mostrou os gráficos. O Excel deu um aviso inicial que o arquivo possui algum item com problema dando opção de recuperar. Ao aceitar esta recuperação o Excel mostra que dois itens foram removidos (que são os gráficos que uso).

Depois de tentar varias vezes não consegui gerar os gráficos novamente no arquivo recuperado.

Mesmo colocando um arquivo novo e colocando dados de teste. Como por exemplo 5 dados de teste de performance por mês jan a abril 2019 por exemplo ele não gera gráfico de barra ou de linha.  Isto evidencia que o problema não é dos arquivos que eu atualizo mensalmente mencionados no inicio. Efetuei a verificação de atualização do Office eu consegui a mensagem que ele esta atualizado. Estou meio desorientado do que fazer poderia por favor me ajudar? obrigado.

Reynaldo

Answer 1

Olá, ReynaldoNeto!

Este é um problema que está em análise e a solução paliativa no momento é retornar para uma build anterior. Ainda está enfrentando o problema?

Sentimos pelo transtorno, e estarei à sua inteira disposição.

Abraços! :)

Answer 2

Olá Reynaldo!

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Aguardamos o seu retorno, até mais!

Answer 3

Obrigado pela rápida respostaSuas perguntas

desde quando ocorre este comportamento? Desde hoje 08/04.

Foi após alguma atualização ou instalação de algum software no sistema? Teve uma atualização recente creio que inicio da semana passada. 

Está em ambiente corporativo? Não meu office é profissional e uso pessoal.

Vou investigar os passos que voce enviou.

Obrigado

Reynaldo

Answer 4

Olá Reynaldo tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o método acima não funcione sugiro que tente executar as instruções contidas no artigo abaixo e verifique se esta situação persiste.

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.

Answer 5

Olá ReynaldoNeto, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Reynaldo, referente a sua questão, desde quando ocorre este comportamento? Foi após alguma atualização ou instalação de algum software no sistema? Está em ambiente corporativo?

De qualquer forma, tente executar os mesmos passos descritos na thread do link abaixo e verifique o resultado:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Como adicional, tente também os passos do tópico abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Consulte também o artigo do link abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/proble...

Aguardo novidades.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!