Office Home and Business 2019 pedindo para ativar Professional Plus 2016

Question

Eu Tenho uma licença de Home and Business 2019, onde encontra-se ativado.

Porém ao abrir qualquer ferramenta do office ele fica aparecendo uma janela para ativar uma outra versão do pacote office.

Anteriormente eu tinha o Professional Plus 2016 nessa máquina, porém troquei de versão.

Ja fiz o procedimento de desinstalar a ferramenta, limpar vestígios, reiniciei a máquina, baixei do site a versão do home and business 2019, porém mesmo assim, ele fica aparecendo vinculado o office 2016.

Alguém sabe o que pode ser

?

Answer 1

Olá Marcos_026, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Referente ao seu caso, aconselho que utilize as instruções abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....

Se persistir, sugiro que entre em contato com o suporte Microsoft nos canais do link abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Conte-me se deu certo!

Se isso ajudou a responder à sua pergunta de alguma forma, indique "Sim" e marque como resposta para que outros possam se beneficiar.

Até mais!