Quadro vazio do Word 2016

Question

Prezados,

     Ao clicar na opção entrar, já dentro do word 2016, por exemplo, aparece uma janela de "login" com a imagem do Rio de Janeiro (eu acho). Mas nada acontece!

Gostaria de obter ajuda.

Desde já agradeço!

Att,

Gabriel Melo

Answer 1

Olá Gabriel.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Inicialmente sugiro que execute um reparo no seu aplicativo seguindo as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Se o reparo não for suficiente, sugiro que verifique se existe alguma atualização pendente do seu Sistema Operacional e do Office. Segue artigos para auxilio neste processo.

• Instalar atualizações do Office: https://support.office.com/pt-br/article/instal...
• Atualizar o Windows 10: https://support.microsoft.com/pt-br/help/402766...

E atualize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual: http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-exp...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente