Não consigo digitar minha senha no Microsoft Office.

Question

Eu não consigo escrever minha senha nas contas do office, nem escrever nada na área de pesquisa da microsoft store. Não é problema no teclado, e sim nas coisas do office e da microsoft, pois eu consigo acessar minha conta online, mas pelos programas, como word e power point, não consigo escrever a senha... Eu digito e nada aparece no campo da senha. Ja tentei desinstalar e instalar de novo, tambem não deu certo

Answer 1

Olá Isabela.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Inicialmente sugiro que execute um reparo no seu aplicativo seguindo as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o reparo não seja suficiente, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente