Power View não funciona

Question

Sou assinante do office 365 Personal, trabalho muito com RELATÓRIOS GERENCIAS DINÂMICOS que os produzo no POWER VIEW, mas desde que assinei não consegui utilizar esse suplemento, não sei o que está acontecendo. Podem me **** ajuda!

Answer 1

Olá David Simão!

Obrigado pelo retorno e envio das informações.

Desculpe-me pelo equivoco no envio da resposta anterior. Referente ao Power View nem todas as versões do Office suportam o suplemento que você citou. Veja esse resumo do que você pode instalar com a sua versão: Clique aqui.

Conforme imagem que está no link o Power View só funciona nas seguintes versões do Office 365:

• Office 365 Enterprise E3
• Office 365 Enterprise E5
• Office 365 Pro Plus

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Abraço e até mais!

Answer 2

Boa tarde!

Emerson Pedro.

Tudo bem?

O problema com o meu Excel é com o SUPLEMENTO POWER VIEW que não está funcionando.

Mas obrigado pelo retorno.

Teria aguma solução para sanar esse problema? Estou perdendo muito tempo tendo que refazer todos os meus relatórios, sem falar na apresentação que no POWER VIEW é FANTASTICA.

Fico no aguardo, desde já agradeço pelo retorno!

Segue as informações solicitadas:

Versão do Office 365 Personal  versão 1903 (build 11425.20202)

Versão do Windows 10 Versão 1803 (Compilação do Sistema Operacional 17134.648)

Answer 3

Olá David Simão!

Obrigado pelo retorno e envio das informações. 

Em casos raros, a faixa de opções do Power Pivot desaparecerá no menu se o Excel determinar que o suplemento está atrapalhando o funcionamento correto do aplicativo.

Para solução siga os passos que estão nessa página: Clique aqui - Inicie o suplemento PowerPivot para Excel.

Informações adicionais:

• Um atalho para abrir a caixa Executar. Pressione as teclas Bandeira Windows + R;
• Siga os passos da página do link acima direcionado para Excel 2016.

Caso não consiga executar a alteração no registro, devido você ser assinante do Office 365, possui direito a suporte dedicado inclusive com acesso remoto gratuito caso necessário. Não hesite em entrar em contato com a nossa central de suporte.

Segunda-feira a Sexta-feira das 09 h às 21 h; 

Nos finais de semana das 10 h às 18 h;

Grande São Paulo: (11) 4706 0900; 

Demais localidades: 0800 761 7454;

Se preferir, acesse o chat clicando aqui ou agende uma ligação clicando aqui.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraço e até mais!

Answer 4

Boa noite!

Emerson Pedro.

Tudo bem?

Fiz o primeiro passo, mas não tive exito, o Power View continua sem funcionar.

Segue as informações solicitadas:

Versão do Office 365 Personal  versão 1903 (build 11425.20202)

Versão do Windows 10 Versão 1803 (Compilação do Sistema Operacional 17134.648)

Desde já agradeço!

Answer 5

Olá David Simão, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Inicialmente recomendo que faça o seguinte:

1. Habilite o Power View seguindo o passo a passo da nossa página: Habilitar o Power View no Excel para Windows.
2. Seguindo os passos do link acima, após clicar em Ativar para habilitar o suplemento do Power View aparecerá uma mensagem informando que é necessário instalar o Microsoft Silverlight .
3. Clique em Instalar o Microsoft Silverlight assim, irá abrir uma página para que faça o download.
4. Realize o download a partir desta janela e faça a instalação.
5. Por fim, feche o Excel, abra-o novamente e em seguida, verifique o comportamento do Power View.

• Se não der certo, vamos precisar de algumas informações para sermos assertivos na tratativa, nos envie por favor, as seguintes informações:
• • É apresentada alguma mensagem de erro? Se sim, qual?
• Qual é o número da versão e build do seu Office 365 Personal? Sobre o Office: qual versão do Office estou usando.
• Qual a versão e build do seu Windows 10? **(**Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Winver e clique em OK).

Aguardo novidades!

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Abraço e até mais!