Office para Mac - Nao consigo editar texto e formas

Question

Nao consigo editar um texto no office para Mac. Não consigo modificar a cor da fonte, cor de preenchimento de formas, etc. Ao clicar na seta (flexinha para baixo) ao lado do ícone cor da fonte, por exemplo, o mesmo simplesmente não abre as opções de cores. Por algum motivo, somente essas funções estão bloqueadas. Por outro lado, se clico na flexinha para alterar o tamanho ou tipo da fonte, por exemplo, as opções "descem" normalmente.

Answer 1

Olá, CBM_2019, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que está enfrentando travamentos no Microsoft Word para Mac, ocorre com qualquer arquivo ou apenas um arquivo específico? Os arquivos estão salvos localmente no equipamento? Seu Mac está com todas atualizações instaladas?

Ainda que responda, tente realizar os passos abaixo e verifique o comportamento.

Nota: Realize um procedimento por vez e verifique a persistência do problema após cada passo, só realize o próximo caso o problema ainda ocorra.

Antes de qualquer coisa, certifique-se de que o sistema do seu Mac está com todas as atualizações instaladas e verifique se há atualizações do Office disponíveis> Ao abrir um aplicativo clique em Ajuda >Verificar se há atualizações.

Método 1

Feche todos os aplicativos do Office;

Habilite a pasta Biblioteca

Para acessar a pasta Biblioteca no Mac, você pode seguir estes passos:

1. No Finder, pressione +Shift+H.

2. No menu Finder, na parte superior, clique em Exibir > como Lista e clique em Exibir >Mostrar Opções de Exibição.

3. Na caixa de diálogo Opções de Exibição, selecione Mostrar a Pasta Biblioteca e salve.

Então ao clicar em Ir, será apresentada a pasta Biblioteca.

Após habilitar a pasta, siga os passos:

1. Acesse a pasta Biblioteca > Contêineres ou Containers; 

2. Localize o arquivo com.microsoft.Word e renomeie-o para com.microsoft.Word.old; 

3. Caso seja questionado se deseja alterar a extensão, clique em OK;

4. Inicie o Power Point e verifique.

Caso ainda assim o problema persista, siga os passos: 

1. Acesse a pasta Biblioteca > Agrupar Contêineres ou Group Containers; 

2. Localize e exclua as pastas:

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office 

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

3. Reinicie o computador e verifique.

Método 2

Inicie o seu MAC em Modo Seguro

1. Escolha o menu Apple > Desligar.

Depois que o Mac for desligado, aguarde 10 segundos e pressione o botão Power, para ligar novamente o Mac.

2. Imediatamente após ouvir o toque de inicialização, vá pressionando a tecla SHIFT constantemente.

3. Deve-se pressionar a tecla SHIFT o mais rápido possível depois de ouvir o tom de inicialização, mas não antes.

Solte a tecla SHIFT ao ver o logotipo cinza da Apple e o indicador de progresso.

Com o Mac em Modo Seguro, tente abrir o Excel, verifique se o mesmo é aberto. Se funcionou, saia do Modo Seguro, para isso, basta reinicie o MAC novamente sem pressionar qualquer tecla duranta a inicialização.

Nota: Se o problema não ocorrer novamente, é provável que tenha sido causado por um problema de cache ou diretório no disco de inicialização, que foi corrigido pelo modo de segurança.

Método 3

Remova os Office e reinstale novamente.

Existe alguns artigos da Microsoft que detalha a questão de remoção do Office, veja a seguir:

Desinstalar o Office 2016 para Mac

Solucionar problemas do Office 2016 para Mac desinstalando completamente antes de reinstalar

Para reinstalar, siga os procedimentos abaixo:

1. Vá para www.office.com/myaccount.

2. Entre com sua Conta da Microsoft.

3. Em Minha Conta do Office, selecione Instalar.

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. 

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!