Excel / Word / Power Point bloqueados conta empresa - ipad

Question

Tenho Ipad 10,1 ,  2018 , que possui pacote office de fabrica . Quando tento utilizar Excel , Word , Power Point , vem a mensagem : “ESTA CONTA NÃO PERMITE A EDIÇAO EM SEU DISPOSITIVO. PARA UMA CONTA COM ACESSO TOTAL , CONTATE SUA ORGANIZAÇAO PARA OBTER INFORMAÇOES SOBRE SEU PLANO OFFICE 365 “.  Já liguei a Microsoft e não consegui resposta , pediram para eu ligar a Apple . Liguei e formatei o ipad . Não Adiantou , o erro continua.  Tentei entrar com minha conta pessoal , quando abro o Excel e vem a mensagem “VOCE NAO PODE ENTRAR AQUI COM SUA CONTA PESSOAL, USE SUA CONTA CORPORATIVA OU ESTUDANTE “.   Não tenho mais conta corporativa e preciso de ajuda. Quem me ajuda ??

Answer 1

Olá marioamadeu, como vai?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo o desconforto que isso está lhe causando e nesse caso, é necessário que verifique as informações referentes à licença de utilização do Office, adquirida junto com o dispositivo. Por isso foi indicado entrar em contato com o Suporte Apple.

A minha recomendação é que verique se obtem alguma informação acessando a página do Office Minha Conta com a conta utilizada no primeiro acesso aos aplicativos, quando adquirido.

Mais informações.

Verifique também como Configurar os aplicativos e o email do Office em dispositivos iOS.

Espero ter ajudado!

Caso as informações não forem suficiente ou sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

Até mais!

Answer 2

Senhores , bom dia

Grato pela informação , porém consegui resolver e não foi assim.

grato

mas