Opção de criação de referência cruzada não aparece

Question

Boa tarde,

Utilizo Office Home and Business 2016 e recentemente meu computador teve que ser formatado para ser aplicada uma nova versão do W10. Após a atualização não consigo mais criar referências cruzadas no Word. Verificando o artigo https://support.office.com/pt-br/article/criar-uma-refer%C3%AAncia-cruzada-300b208c-e45a-487a-880b-a02767d9774b verifiquei que as opções que são exibidas na primeira tela deste artigo (criar, inserir e remover uma referência cruzada) não aparecem para mim.

Atenciosamente,

Osvaldo

Answer 1

Diego, bom dia,

Obrigado pela sua colaboração.

Respondendo as suas questões:

1. Você já passou por este problema, ou semelhante?
2. O que exatamente vc quis dizer com "assertivo"?

Atenciosamente,

Osvaldo

Answer 2

Olá Osvaldo Fontes Júnior como vai?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Alguma novidade referente à sua dúvida?

Uma dica que poderá seguir é verificar as informações contidas no artigo: Personalizar ou criar novos estilos no Word.

Recomendo também que acesse as páginas a seguir que podem ajudá-lo:

• Criar uma referência cruzada,
• Atualizar campos.

Campos são usados para facilitar a atualização caso mude a referência de local ou remova-a. Para fazer com que ele mostre a palavra em si ao invés do resultado, clique com o botão direito sobre a referência cruzada e selecione Atualizar Campos.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

Answer 3

Soraya, boa tarde,

Segue o procedimento do link que você me enviou, mas quando clico em reparar, ele processa por alguns instantes e, em seguida, adiciona um cheque ao lado do botão, como se o reparo estivesse concluído. Veja que, obviamente, com a reinstalação do W10 o Office também foi reinstalado.

Atenciosamente,

Osvaldo

Answer 4

Olá Osvaldo tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Para que eu seja mais assertivo na minha resposta, por favor, me tire umas dúvidas.

• Está situação já aconteceu antes?
• O Word apresenta alguma mensagem de aviso ou erro?
• Percebeu algum problema semelhante em outro aplicativo Office?

De antemão sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste.

Passo 1:

Abra o Word em Modo de Segurança e Desabilite Suplementos do Office

* Na Tela Iniciar, localize o Menu Pesquisar e nele digite word /safe;

• O Word iniciará em Modo Seguro;
• Teste o travamento a verificar se ocorrerá;

Caso a situação deixe de ocorrer, realize os passos a seguir:

1- - No Menu Iniciar;

2- Clique em Arquivo;

3- Em seguida localize a palavra Suplementos;

4- Visualize Suplementos de COM;

5- Clique em Ir;

Os suplementos ativos e em funcionamento serão exibidos.

6- Desmarque-os.

7- Feche o Word;

8- Reabra-o e teste seu funcionamento.

Caso a solução acima não funcione, execute o passo 2.

Passo 2:

Este passo pode ser utilizado em qualquer aplicativo que esteja com lentidão o processo seria o mesmo para todos.

1- Abra qualquer aplicativo do Office.

2- Clique em "Arquivo", após "Opções", em "Avançado".

3- Do lado direito, clique na barra de rolagem, vá até a guia "Exibir".

4- Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware".

5- Clique em "Ok".

6- Após, feche o aplicativo e abra novamente.

Verifique o desempenho.

Passo 3:

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1- Na "Área de Trabalho", pressione simultaneamente as teclas "Windows + R" para abrir o "Executar";

2- No "Executar" digite "MSCONFIG" e clique em "OK" para abrir a "Configuração do Sistema";

3- Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo";

4- Clique em "Aplicar" e em "OK";

5- Reinicie o computador.

6- Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitada a reinicialização do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”. Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre. Havendo dificuldades, siga ao Passo 4.

Passo 4:

1- Clique com a tecla do Windows + R.

2- Digite appwiz.cpl e clique em Ok.

3- Clique no ícone do Office 2016.

4- Clique com o botão direito do mouse em cima do programa.

5- Após clique em Alterar, após Reparo Online.

Verifique o desempenho.

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.

Answer 5

Olá Osvaldo

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

Meu nome é Soraya F. e sou Consultora Independente para ajudá-lo a resolver esse problema!

Por conta da atualização para o Windows10 alguma inconsistência pode ter sido gerada na utilização de seu pacote Office.

Sugiro que acesse o link a seguir e siga as instruções para reparar um aplicativo do Office, o que pode ser a solução do problema:

https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso não resolva, volte a nos contactar.

Espero ter sido útil!

Soraya F.

Se uma resposta foi útil, por favor assinale Sim em: Isto resolve o seu problema? Você também ajudará a comunidade.