Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Olá Jefterdb, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Referente a sua questão, acredito que as documentações abaixo tenha as informações necessárias nesse caso.
https://support.office.com/pt-br/article/altera...
https://support.office.com/pt-br/article/instal...
Caso não resolva, recomendo que utilize as opções de suporte recomendadas na discussão do link abaixo:
https://answers.microsoft.com/pt-br/feedback/fo...
Também poderá enviar um e-mail para o suporte do Onedrive no link abaixo:
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676
Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.
Até breve!