Ícone do Word com a extensão docx não aparece?

Question

Olá!

Estou com problema referente ao ícone do word com a extensão .docx no Office 2019 utilizando o Windows 10.

Conforme imagem abaixo, se observa que os arquivos do Word com as extensões antigas, aparece normante o ícone, porem, com a a extensão .docx, fica em branco. Já fui nas configurações e todas as extensões estão para Word, já desinstalei e instalei o office e não resolve. Já instalei o Office 2016 e é o mesmo problema, com o 2013 isso não acontecia.

Answer 1

Olá, Alexandre, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Referente a este comportamento, sugiro que siga as instruções desta thread do Moderador Gregori_Martins que poderá lhe ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....

Conte-me se deu certo!

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!

Answer 2

Olá Léia. Obrigado pela ajuda, consegui resolver o problema.