Shared Mailbox apresenta mensagem: This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user.

Question

Boa tarde,

Após criação /configuração de uma Shared Mailbox, quando tento enviar email em nome dessa mailbox , o sistema devolve-me a seguinte mensagem de erro :

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

      Subject:    o inicio dos testwes de hoje

      Sent:  21/03/2019 12:16

The following recipient(s) cannot be reached:

      XXXXXXX on 21/03/2019 12:16

            This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user.

Já modificámos as permissões, mas sem resultado.

Peço ajuda pf.

Obrigada

Answer 1

Olá Carla Cunha, como vai? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Analisando este caso, sobre o retorno da mensagem enviada da caixa compartilhada.

Esta em um ambiente corporativo ou doméstico?

Por mais que já tenha modificado as permissões, peço que reforce e olhe com calma se nenhum e-mail / usuário esta incorreto e com as permissões devidas?

A princípio, temos algumas documentações de apoio sobre este erro em específico, verifique se conseguem lhe ajudar:

• Não é possível enviar uma mensagem de email quando a permissão de acesso total é concedido a uma caixa de correio compartilhada no Exchange Server.
• Gerenciar permissões para destinatários.

Também temos uma thread do fórum inglês que poderá ajudar:

• "This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user."

Se necessário, utilize o tradutor.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais! 😄✌