Sincronização com Sharepoint causando sobrecarga no Windows

Question

Bom dia

Estamos enfrentando problemas de lentidão em diversos equipamentos da empresa que estão utilizando a sincronização do sharepoint através do One drive, que, quando a mesma está em pausa, melhora significativamente.

Foi observado através do gerenciador de tarefas que o consumo de memória do One Drive fica extremamente alto, em alguns computadores, chegou a consumir até mesmo 900 MB.

Está sendo utilizado o recurso "Economize espaço e baixe os arquivos à medida que os usa".

Já foram desabilitados serviços que não são Microsoft, exceto os serviços do Bit Defender.

Já até mesmo fizemos o teste com um computador que havia acabado de ser instalado, tanto Windows, quanto office.

Windows 10 Pro - X64 - Build 1903 - PT-BR

One Drive - 19.103.0527.0003

Microsoft Office 365 ProPlus - pt-br - 16.0.11727.20244

Answer 1

Olá Valdir Vinicius de Melo Júnior

Já analisou a relação largura de banda/quantidades de informação?

Se for uma quantidade de informação considerável a sincronizar e a largura de banda for pequena ou houver muitos acessos à informação isso pode causar o problema reportado.

Adicionalmente, tente momentaneamente desactivar o Bit defender e veja se isso tem um impacto significativo na situação.