"Gráfico Recomendado - Pareto" não é visível em outras versões de Excel.

Question

Uso "Microsoft Office 365" e quando insiro um "Gráfico Recomendado - Pareto" em uma planilha ele não é visível para quem usa Excel/Office 2013.  Na tela aparece apenas o local do gráfico com uma indicação de a versão utilizada não é compatível - isso é muito chato.  Devo parar de usar os "Gráficos Recomendados" ou existe uma solução para esse problema?

Answer 1

Olá Manoel1961, como vai?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo o desconforto que isso está lhe causando e para uma resposta mais assertiva, a recomendação é que utilize o fórum Microsoft TechNet que é dedicado exclusivamente à desenvolvedores e profissionais de Ti.

De todo modo, tomei a liberdade e localizei uma postagem no fórum com informações que poderá lhe ajudar: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US...........

Essa postagem é em ingles e abaixo contém uma tradução livre de um trecho com as informações sobre esse comportamento.

No Excel 2016, 6 novos tipos de gráfico são adicionados, eles não são compatíveis com versões anteriores do Excel. Se um usuário do Excel 2010 ou 2013 abrir um arquivo com os novos gráficos do Excel 2016 incorporados, eles não apenas, não verão o gráfico real, mas também verão um aviso: "Este gráfico não está disponível em sua versão do Excel. Editar essa forma ou salvar esta pasta de trabalho em um formato de arquivo diferente quebrará permanentemente o gráfico."

Sendo assim, podemos concluir que o gráfico não é compatível com versões anteriores do Excel.

Caso desejar criar uma nova postagem, no fórum Português/BR, basta utilizar o link: https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/home 

Espero ter ajudado.

Compartilhe conosco qualquer novidade e caso as informações não forem suficientes, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

Até mais!

Answer 2

Boa tarde Gilmar.

Obrigado pela resposta coerente e sem "cut & paste" como as outras duas que recebi.  A explicação não resolve o meu problema, mas mostra que a Microsoft tem uma política que não se alinha com o que considero  correto.

Ficou claro que quem não tem uma assinatura do "Office 365" como eu tenho não poderá visualizar (alguns) gráficos gerados na minha máquina, e isso é bastante inconveniente.  Como exemplo de política menos agressiva cito o produto AutoCAD da Autodesk, que possibilita salvar os arquivos com compatibilidade com versões anteriores mesmo que com alguma perda de funcionalidade - isso não é oferecido aos usuários do "Office 365".

Mais uma vez agradeço pela sua resposta - pelo menos não vou mais perder tempo buscando uma solução.

Answer 3

A resposta não tem relação com o problema que descrevi, e o artigo indicado contém referências a outros problemas com gráficos do Excel e compatibilidade.

Answer 4

Olá Manuel, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria, sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Localizei um artigo Microsoft que pode te ajudar. Acesse:https://support.office.com/pt-br/article/proble....

Dicas:

* https://support.office.com/pt-br/article/criar-....

* https://support.office.com/pt-br/article/criar-....

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Até mais!

Answer 5

Olá Manoel, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Primeiramente, sugiro que tente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.

Passo 1

Tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Passo 2

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Passo 3

Caso os passos 1 e 2 não funcionem, recomendo desinstalar e reinstalar o Office. Para isso siga as instruções contidas nos links abaixo:

* Desinstalar o Office

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

* Baixar e instalar ou reinstalar o Office

Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2019 no seu PC ou Mac: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.