![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
.Olá PaulaAlbuquerque, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.
Se você tiver adquirido uma assinatura com cobrança recorrente da Microsoft pelo site MicrosoftStore.com ou Office365.com, terá duas opções de cancelamento:
Para cancelar online, acesse o:
https://account.microsoft.com/account/Account?r...
Entre com a conta que você usou para comprar o Office e desative a cobrança recorrente. Com essa abordagem, sua assinatura expirará automaticamente quando o tempo restante da assinatura estiver esgotado.
Para cancelar imediatamente, entre em contato com o suporte da Microsoft e solicite o cancelamento imediato.
Se a assinatura com cobrança recorrente tiver sido feita pela Apple por meio da iTunes Store, você precisará entrar em contato com a Apple para fazer o cancelamento.
https://support.microsoft.com/pt-br/help/423073...
Se você tiver adquirido uma assinatura com cobrança recorrente de outro revendedor, poderá ser necessário cancelar sua assinatura diretamente com ele. Você pode confirmar isso no:
https://account.microsoft.com/account/Account?r...
Para contatar a Microsoft diretamente utilize os canais abaixo:
Telefones Brasil:
Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.
Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00.
Grande São Paulo: (11) 4706 0900.
Demais localidades: 0800 761 7454.
Acesse o link https://support.microsoft.com/pt-br.
Clique em Fale Conosco.
Digite o motivo do Contato e clicar em Avançar
Escolher o Produto e Categoria.
E no final da página utilize as opções desejadas:
Se desejar utilize um link direto:
Suporte - https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/o....
Obs: Para as opções "Retorne a ligação" ou "Agendar uma chamada", você irá inserir seu número telefônico para que possamos entrar em contato.
Também poderá utilizar os canais de suporte desta thread:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....
Conte-me se deu certo!
Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.
Até mais!