Excel corrompe gráficos.

Question

Boa tarde,

Estou a ter um problema com todos os meus documentos excel. Quando abro um documento aparece a mensagem:

"Encontramos um problema em um conteúdo de '****.xlsx'. Você quer que tentemos recuperar o máximo que der? Se você confia na fonte desta pasta de trabalho, clique em Sim".

Após clicar em sim, o documento é recuperado com esta mensagem

"Registros Reparados: Desenho de parte de /xl/drawings/drawing1.xml (Forma de desenho)

Registros Reparados: Desenho de parte de /xl/drawings/drawing2.xml (Forma de desenho)"

mas todos os gráficos que criei até agora desaparecem do documento.

É a segunda vez que isto me acontece esta semana, na primeira vez restaurei o pc para um ponto de restauro em março e consegui resolver temporariamente o problema, mas depois de ontem (penso que terá sido depois de o meu windows fazer um update) este erro voltou.

Experimentei também abrir um dos documentos num pc de um colega e não houve qualquer problema. Gostava de perguntar se haverá algum forma de solucionar este problema. Queria resolver urgentemente pois o meu trabalho implica tratamento de dados e sem esta ferramenta é me impossível trabalhar e ter acesso a documentos antigos e importantes.

Muito obrigada.

Outras informações: O meu office é o 365 ProPlus. Não consigo criar gráficos do zero em novas folhas de excel.

Answer 1

Boa tarde,

Depois de pesquisar um pouco pelo fórum encontrei uma solução que me resolveu por agora o problema.

Vejam: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/falha-ao-criar-gráfico-no-excel-office-365/e395076f-39ea-450c-be20-a033dc9edc9d

Obrigada e espero que ajude a quem mais tenha tido este problema.

Cumprimentos

Answer 2

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA DESDE A ULTIMA ATUALIZAÇÃO DO OFFICE... A MESMA MENSAGEM DE ERRO E TODOS OS GRAFICOS SOMEM

Answer 3

Boa tarde Madalena.

Lamento que os procedimentos não tenham funcionado e como estes não funcionaram estarei neste momento encaminhando sua situação para os engenheiros de suporte da empresa para que eles tenham conhecimento e possam lhe ajudar.

Espero que dê tudo certo.

Answer 4

Olá Madalena tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Sugiro que tente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.

Passo 1

Tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Passo 2

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Passo 3

Caso os passos 1 e 2 não funcionem, recomendo desinstalar e reinstalar o Office. Para isso siga as instruções contidas nos links abaixo:

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2019 no seu PC ou Mac: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.

Boa tarde Diego,

Já experimentei todas as opções indicadas em cima anteriormente e nenhuma resolveu o problema.

Obrigada pela resposta e se puder indicar outras possíveis soluções agradecia,

Madalena

Answer 5

Olá Madalena tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Sugiro que tente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.

Passo 1

Tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Passo 2

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Passo 3

Caso os passos 1 e 2 não funcionem, recomendo desinstalar e reinstalar o Office. Para isso siga as instruções contidas nos links abaixo:

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2019 no seu PC ou Mac: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.