Chave do Office não funciona

Question

Comprei uma instalação do Office 2019 Home e Student para instalação em um único PC na loja Kabum.com.br. A loja me passou o link de instalação do Office e a chave de ativação do produto.

Porém quando informo a chave passada pela loja, obtenho a mensagem informando que a chave já foi usada. O que pode ter ocorrido? A loja me passou uma chave inválida? OU pode ser algum problema de validação da chave do Office?

Answer 1

Olá FabrícioNogueira, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Fabrício, em relação a sua questão, sugiro que acione o suporte da Kabum visto que foi lhe repassada uma licença inválida pela loja.

Caso queira, poderá entrar em contato com o Atendimento da Microsoft para que um analista possa verificar a chave de ativação do seu produto:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Disponha, ficamos a disposição.

Answer 3

Obrigado. 

Procederei conforme a orientação dada.