Erro ao fazer login do Microsoft Office 365

Question

Colegas, estou com um problema que está me tirando o sono há dias. Após a instalação do Office 365 fui tentar fazer login e aparece o seguinte erro: 

O meu cenário onde estou tendo erro é o seguinte: 

1. A conta do Office é Corporativa 
2. Faço login no computador com usuário de AD, a máquina está em um domínio. 
3. O erro apresenta apenas em um computador em especifico, nos demais funcionam normalmente. 

Alguém tem uma solução para o problema?

Answer 1

Olá JaoVictor14, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Execute os passos abaixo e verifique se o comportamento é corrigido:

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
2. Clique com o botão direito sobre CMD e selecione a opção Executar como Administrador;
3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity" /v EnableADAL /T REG_DWORD /D 0 /F [Pressione Enter]

4. Ao apresentar operação concluída com êxito, reinicie o sistema. 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraço e até mais!

Answer 2

Olá Emerson. Fiz o procedimento e funcionou perfeitamente, muito obrigado!

Qual é a função desse comando? Qual alteração ele faz?

Answer 3

Olá JaoVictor14

Veja esta informação: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/error-code-80070520-a-specified-logon-session-does/655beadf-2948-43d4-b50f-e338815615fb