Erro de envio de e-mail - SSL is not available on this Server.

Question

Estou tentando enviar e-mail a partir de um aplicativo de terceiros e está retornados os seguinte erro:

Esse erro ocorre usando os servidores smtp.office365.com. A porta utilizada é 587, e a opção de conexão segura com SSL/TLS está marcada.

Tivemos os primeiros relatos durante o dia 18/11/2019, um detalhe é que um certos momentos é concretizado o envio porem na maioria das vezes o  envio do e-mail é negado apresentando a seguinte mensagem "SSL is not available on this server".

Precisamos de uma solução para esse problema.

Answer 1

Olá Diego Junior Haefliger

Isso significa que está a haver algum problema ou com o servidor de email do Office 365 (caso o problema seja intermitente) ou talvez com o domínio associado à vossa conta Office.

Este fórum é publico e não existe forma de avaliar esse tipo de problemas, sugiro que contacte o suporte Microsoft directamente, aqui ficam os contactos:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Answer 2

Olá Diego Junior Haefliger

Depois dê um feedback aqui.

Answer 3

Vou entrar em contato com a equipe de suporte da Microsft. 

Obrigado