Não consigo atualizar tabela dinâmica no Ipad

Question

Após a última atualização do Office 365, não consigo atualizar uma tabela dinâmica, o aplicativo fecha sempre que seleciono o comando de atualizar. Alguém sabe como corrigir isso?

Answer 1

Olá Natasha, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Sugiro que tente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.

Passo 1

Tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Passo 2

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Passo 3

Caso os passos 1 e 2 não funcionem, recomendo desinstalar e reinstalar o Office. Para isso siga as instruções contidas nos links abaixo:

* Desinstalar o Office

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

* Baixar e instalar ou reinstalar o Office

Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2019 no seu PC ou Mac: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.

Answer 2

Oi Diego,

Obrigada pela ajuda, mas não funcionou. Estou usando o excel no ipad, portanto não consegui seguir os passos que me passou, somente reinstalar o aplicativo, o que não funcionou. Sempre que atualizo a tabela dinâmica o aplicativo fecha sozinho.