O word "trava": o cursor interrompe a digitação e os ícones nem sempre funcionam, estando on line ou off line

Question

tenho um chromebook samsung 3, rodando com a versão 72.0.3626.117 (64 bits). Estou testando o pacote office e tenho observado que o word "trava": o cursor interrompe a digitação e os ícones nem sempre funcionam, estando on line ou off line.

está parecendo que, no chromebook, o mais viável é o google docs.

como posso corrigir este problema?

grato

Answer 1

Olá Ermundim, Tudo Bem? Seja Bem-vindo Comunidade da Microsoft!

Meu Nome é Wanderson Silva e vou te ajudar com esse problema.

Para que possamos acerta a solução por favor responda as pergunstas abaixo:

1 - Baixou o pacote Office completo ? Se sim qual ? 365, 2016 ou outro ?

A Microsoft recomenta baixar o Office usando a loja do seu dispositivo.

Segue o link:

https://support.office.com/pt-br/article/como-i...

As vezes o problema é o sistema do dispositivo. Tenho um link aqui que ensina a melhorar o desempenho do Chromebook:

Segue link:

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2...

Att,

Wanderson Silva.

Consultor Independente

Answer 2

obrigado Wanderson pelo seu auxílio

baixei o aplicativo pela loja do chromebook e o sistema é, até onde consegui entender, compatível.

Answer 3

obrigado Luiz pela sua dica

o chromebook não tem a tecla win (pelo menos o meu) e não achei substituto

Answer 4

Olá Ermundim ,Tudo Bem? Seja Bem-vindo Comunidade da Microsoft

Me chamo Luis, Sou um conselheiro independente , estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível

Tudo bem? Recomendo que você realize os seguintes procedimentos:

1. Aperte Win+R e digite o comando appwiz.cpl e localize o pacote Office, clique 1x sobre ele para selecionar -> Alterar -> Reparo online e faça os testes, se não resover, faça a reinstalação da fonte seguindo os passos indicados neste post oficial:

https://support.office.com/pt-br/article/adicio...

Caso não funcione , entre em contato com suporte do Office nos canais abaixo

1. Siga os procedimentos indicados no site de suporte do Office:

****error-code-30016-25...

Espero ter ajudado

Atenciosamente Luis

Answer 5

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Lamentamos saber que você está com esse problema. O problema que vejo é o Sistema Chrome OS, neste dispositivo a versão online é mais funcional, vou verificar se há alguma nova recomendação para este Sistema.

Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!