Word 2019 - Salvamento automático não funciona

Question

Boa noite.

Há duas semanas que não consigo guardar os documentos automaticamente no word. antes tinha uma opção para ativar/desativar; pouco tempo depois, aparecia que essa função estava indisponível, e agora não me aparece sequer essa opção, apenas tem o botão de guardar manual. 

já tentei atualizar, resolver problemas e nada ajuda. 

preciso mesmo de ter os meus documentos guardados automaticamente pois, ultimamente, tenho necessitado imenso do word. 

agradeço,

Maria

Answer 1

Olá, MariaRodrigues377, tudo bem?

Ainda está enfrentando este problema? Caso sim, responda: A falha ocorre com todos os arquivos do Word? Experimente criar um novo para fins de teste. Recebe alguma mensagem de erro na aplicação? Nos envie uma captura de tela, se possível.

Ressalto que o Salvamento Automático é habilitado por padrão no Office 365 quando um arquivo é armazenado no OneDrive, no OneDrive for Business ou no SharePoint Online. Eles estão localizados na pasta correta referente ao Microsoft OneDrive? Estão sendo sincronizados normalmente? Nos envie capturas destes cenários para analisarmos e consulte o artigo relacionado: O que é o Salvamento Automático?

Caso se trate de uma falha exclusivamente relacionado ao Microsoft OneDrive, para sua comodidade, recomendo que utilize as opções de suporte recomendadas na discussão Mudanças no fórum do OneDrive e consulte o artigo: Corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)

Answer 2

Olá, MariaRodrigues377, obrigada pelo retorno!

Quanto ao salvamento automático, a opção está ativada corretamente?

1. Abra o aplicativo do Office (Word, Excel e etc.);

2. Clique em Arquivo > Opções > Acesse a guia Salvar;

3. Marque a caia de seleção Salvar Automaticamente os arquivos do OneDrive e Sharepoint por padrão em:

4. Reinicie o aplicativo.

Reparou se o OneDrive está funcionando corretamente? Normalmente pode ver o status do aplicativo no canto inferior direito da tela:

Reforço que, caso se trate de uma falha exclusivamente relacionado ao Microsoft OneDrive, para sua comodidade, recomendo que utilize as opções de suporte recomendadas na discussão Mudanças no fórum do OneDrive e consulte o artigo: Corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Para nós, é muito importante te ajudar, espero que dê tudo certo.

Até mais! :D

Answer 3

Olá, MariaRodrigues377, você possui o pacote do Microsoft Office 365 ou o Office 2019? O recurso de salvamento automático está disponível apenas para o Office 365, como é indicado no artigo que te enviei:

Caso se trate do Office 2019 a opção não estará disponível por padrão.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)

Answer 4

Olá Maria, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

O Salvamento Automático fica habilitado quando você está trabalhando em um arquivo salvo no OneDrive, no OneDrive for Business ou no SharePoint Online. Se o arquivo for salvo em um outro local (ou se não tiver sido salvo ainda), então o Salvamento Automático está desabilitado. Isso acontecerá se o arquivo estiver em um site do SharePoint local, em um servidor de arquivos ou salvo em um caminho local como C:.

Há outros motivos pelos quais o Salvamento Automático também pode ser desabilitado. Veja a seguir uma lista dos motivos comuns para que ele seja desabilitado:

* O arquivo está em um formato mais antigo, como .xls,. .ppt ou .doc.

* O arquivo está em uma pasta local do OneDrive cuja sincronização está pausada.

* O arquivo está sendo sincronizado por uma versão anterior do cliente de sincronização do OneDrive.

* Seu arquivo está inserido em outro arquivo do Office.

* Sua apresentação está no modo de apresentação de slides.

O que é o Salvamento Automático: https://support.office.com/pt-br/article/o-que-...

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.

Olá Diego. O ficheiro, como todos, está guardado no drive - pessoal - documentos e em formato *.docx. 

O problema passa se em todos os documentos, mas só no word. No power point e no Excel está ativo.

Answer 5

Olá Maria, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

O Salvamento Automático fica habilitado quando você está trabalhando em um arquivo salvo no OneDrive, no OneDrive for Business ou no SharePoint Online. Se o arquivo for salvo em um outro local (ou se não tiver sido salvo ainda), então o Salvamento Automático está desabilitado. Isso acontecerá se o arquivo estiver em um site do SharePoint local, em um servidor de arquivos ou salvo em um caminho local como C:.

Há outros motivos pelos quais o Salvamento Automático também pode ser desabilitado. Veja a seguir uma lista dos motivos comuns para que ele seja desabilitado:

* O arquivo está em um formato mais antigo, como .xls,. .ppt ou .doc.

* O arquivo está em uma pasta local do OneDrive cuja sincronização está pausada.

* O arquivo está sendo sincronizado por uma versão anterior do cliente de sincronização do OneDrive.

* Seu arquivo está inserido em outro arquivo do Office.

* Sua apresentação está no modo de apresentação de slides.

O que é o Salvamento Automático: https://support.office.com/pt-br/article/o-que-...

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.