Não consigo abrir dois arquivos do Excel no onedrive nem direto no meu PC

Question

A bateria do meu Lap Top acabou, quando liguei na tomada e tentei abrir o Excel, duas planilha nao abriram mais. Os nomes ainda permanecem nos arquivos abertos recentemente (tanto no Lap Top quanto No OneDrive) mas as planilhas nao abrem! Primeiro apareceu uma pergunta: se seu desejava fazer update de outras planilhas? Respondi que nao., porque nao preciso dos links das planilhas antigas. Depois disso posso clicar varias vezes para abrir ou solicitar que abra como copia, mas nada acontece.

O que devo fazer para recuperar minhas planilhas?

Answer 1

Olá Jo, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações abaixo na ordem em que se encontram a cada procedimento faça os testes e vá para próximo caso não resolva:

Procedimento 1

Verifique se as instruções do artigo conseguem te ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....

Procedimento 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 3

Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Office 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Conte-me se deu certo!

Se isso ajudou a responder à sua pergunta de alguma forma, indique "Sim" e marque como resposta para que outros possam se beneficiar.

Até mais!