Erro de permissão no arquivo: São necessárias permissões adicionais para acessar os seguintes arquivos.

Question

Ao abrir um documento aleatório, algumas vezes o word apresenta a seguinte mensagem:

"São necessárias permissões adicionais para acessar os seguintes arquivos: 

...algum_arquivo.docx

Microsoft Word precisa de acesso ao arquivo chamado algum_arquivo. Selecione o item para conceder acesso."

Porém, eu consulto nas informações do arquivo e consta que eu já tenho permissões totais sobre ele.

O Excel nunca apresentou este problema, somente o Word.

Estou no período de avaliação do Office 365. Como resolver este problema?

Answer 1

Olá Lucas.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajuda-lo da melhor forma.

Recomendo que inicialmente siga as instruções indicadas pela moderadora Carol em um atendimento a uma situação semelhante, aqui mesmo na comunidade. Segue o link logo abaixo:

Acesse: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Caso estes procedimentos não sejam suficientes, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office para Mac: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office para Mac: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estaremos a sua disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente