Office cadastrado com email errado

Question

Tenho o Office no meu tablet. Porém quando cadastrei fiz com o email errado e não consigo mudar para o email que tenho o Office 365 assinado, com mais recursos.

Alguém pode me ajudar...

Answer 1

Olá Acelante70, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento que tenha cadastrado um e-mail diferente.

Para resolver esta questão, acesse o Office e altere o e-mail para o que cadastrou o Office 365.

Lembrando que: se for outra versão e/ou edição do Office, deverá remover a fazer a nova instalação.

Mas podemos analisar a mensagem ou código de erro, caso apareça na tela.

Fico no aguardo.

Caso a resposta tenha sido útil de alguma forma, marque "Sim" como resposta e poderá ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Até mais! ;)

Answer 2

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Neste caso, possivelmente para solucionar sua questão, se faz necessário um nível superior de acessos e por este motivo, estarei neste momento encaminhando sua situação para os engenheiros de suporte da empresa para que eles tenham conhecimento e possam lhe ajudar.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente