Ativacao office 2013 licenca por volume

Question

Bom dia !!

Por favor estou com problemas pra usar a chave de ativação no office 2013. Entrei na empresa a pouco tempo e foram adquiridas 6 licenças do office pro 2013, porem ja instalei a versao do office 2013 pro porem quando tento colocar a chave original ele me diz que a chave é de licenca por volume cujo a versao instalada no momento nao é a mesma. Como faço pra baixar a versao correta e ativar o office com minha chave original? pois nao tenho nenhuma informação de conta associada a chave e nem nada do tipo, so preciso saber o que fazer pra baixar a versao correta e usar minha chave original. Aguardo e obrigado.

Answer 1

Olá Tony Bruce

Deve haver um contrato de licenciamento. Você tem esse contrato?

Caso não tenha penso que pode usar o número fiscal da empresa para entrar em contacto com o suporte do centro de activação em volume e verificar se com esses dados eles podem ajudar a recuperar acesso à conta, aqui ficam os dados de contactos:

País:	Brasil
Endereço(s) de correio electrónico:
	Formulários Web de Suporte
Número(s) de Telefone Gratuito(s):	0-800-761-7454
Número(s) de Serviço Pago:	11-4706-0900
Horas de Funcionamento:	2ª a 6ª feira, das 9h às 18h
Idiomas Suportados:	Portuguese

Informação de Contacto do Centro de Suporte

País:	Portugal
Endereço(s) de correio electrónico:
	Formulários Web de Suporte
Número(s) de Telefone Gratuito(s):	800 849101
Horas de Funcionamento:	09:00 - 18:00 Monday to Friday (Local Time)
Idiomas Suportados:	Portuguese

Answer 2

Bom dia !!!

Quando disse recentemente, foi em 2016, não creio ser tanto tempo assim. Mas a questão é que foram adquiridas antes da minha entrada na empresa, não tenho os dados de e-mail ao qual foram adquiridas, neste caso entao irei perder as 6 licencas que tenho ?

Answer 3

Olá Tony Bruce

Isso é um pouco estranho porque o Office 2013 deixou de ser comercializado há algum tempo e depois dele já apareceu o Office 2016 e 2019. Você disse que adquiriram recentemente licenças de Office 2013....

O Office Pro não pode ser usado com licenças de Volume. Nestes casos as versões são Profissional Pro. Para obter os instaladores destas versões você tem que aceder ao centro de licenciamento em volume fazer login e na sua área encontrará onde baixar os ISO ou instaladores das versões que adquiriu através do licenciamento em volume. O acesso ao portal de licenciamento em volume tem que ser feito com o mesmo endereço de email e senha que foram usados quando activaram as licenças de licenciamento m volume.

Aqui fica o link para o portal de licenciamento em volume (VLSC - Volume Licensing Service Center): https://www.microsoft.com/Licensing/Servicecenter/default.aspx