O Word não pode imprimir devido a um problema na configuração da impressora

Question

O Word não pode imprimir devido a um problema na configuração da impressora

Anônima

Bom dia !

Como consigo resolver o problema indicado no assunto ?

Já desinstalei e reinstalei a impressora diversas vezes.

Tenho instalado, no meu computador HP, o windows 10 e a impressora é a HP deskjet lnk advantage 3790.

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Answer 1

Olá Franciso.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Inicialmente sugiro que instale novamente os drivers da sua impressora e verifique se o comportamento persiste. Caso este método não solucione o problema, recomendo que siga as instruções indicadas pelo moderador Alexandre.Santana na thread lincada abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente