Falha Ativação do Office 365 no Windows 7.

Question

Olá.

Tive alguns problemas com meu pc, mandei para conserto e quando voltou, não consigo mais acessar o Office 365 como conseguia. Abro o Word e parece que esse programa não reconhece minha assinatura, que apresenta duração até 08/2020. Já reinstalei o Office 365, mas continuo com o problema. Aparece a mensagem a seguir, de ativação obrigatória do MOPP 2016, mesmo tendo instalado o Office 365. Abri o gerenciador de programas, mas não aparece nenhum programa que remeta ao Office 2016 para desinstalar. Ademais, o Windows 7 e original e não apresenta falhas de ativação. Como proceder?

Obrigado.

Answer 1

Olá GuilhermePimenta, Tudo bem?

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Entendo o transtorno causado, mas peço que realize os passos informados em outra thread aqui da Comunidade:

Como apagar todos registros do Office no Windows 10.

Com os créditos ao A. User

Os procedimentos passados são para o Windows 10, mas, também servem para o Windows 7.

Aguardamos seus retorno ápós realizar estes procedimentos.

Abraços!

Answer 2

Aparentemente resolvido.

Muito obrigado!

Answer 3

Vou fazer isso hoje e já retorno.

Obrigado!

Answer 4

Olá GuilhermePimenta tudo bem ? Sinto muito pelo transtorno que vem acontecendo. Estou aqui para lhe dar todo o suporte necessário.

Peço que você siga os passos indicados no link a baixo:

support.office.com/pt-br/article/reparar-um-aplicativo-do-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Se a resposta ajudou de alguma forma, fico muito feliz em ter ajudado, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, estou a disposição.

Att:

Walefe santana

Especialista Individual.