[Office 365] Aconteceu algum problema que pode deixar o PowerPoint instável. Salve suas apresentações e reinicie o PowerPoint.

Question

Olá, pessoal, tudo bem?

Meu nome é Arthur Estigarribia, usuário do Windows 10 e do Office 365 e estudante universitário da Furg.

Mais uma vez, estou enfrentando problemas com uma apresentação de slides do PowerPoint no formato PPT 97-2003 (e somente com essa específica), não consigo converter para o formato PPTX, acusando-me o erro:

Aconteceu algum problema que pode deixar o PowerPoint instável. Salve suas apresentações e reinicie o PowerPoint.

Tentei reiniciar o PowerPoint e o PC, bem como os processos associados ao Office, mas nenhum desses métodos me surtiu efeito. E preciso editar a apresentação.

O que eu faço agora? Será que o computador está infectado com vírus? Ou o Office está com problemas?

Atenciosamente,

Arthur Estigarribia.

Estudante da Matemática Aplicada da Furg.

Answer 1

Olá, Arthur Aguiar Estigarribia,  tudo bem?                          

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Arthur, pesquisando sobre este cenário, encontrei uma postagem do moderador Emerson Pedro, onde os procedimentos indicados por ele ajudaram 3 pessoas com este cenário. Peço a gentileza que acesse o link abaixo e aplique os seguintes procedimentos abaixo:

Aconteceu algum problema que pode deixar o PowerPoint instável

Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar. Abraços e até mais!